Empresario: Lo más importante para ser un EMPRESARIO

¿Cuál es la clave para el éxito empresarial tuyo y de tu pequeña o mediana empresa?

• ·         Mucho capital
• ·         Un buen plan de negocios
• ·         Un buen análisis del mercado
• ·         Excelentes empleados

¡Claro que sí!  Como dicen mi niño de 9 años, ¡obvio! Todo lo antes mencionado es sumamente importante, aunque muy pocos hemos tenido todo eso al mismo tiempo al comenzar nuestros negocios.

Pero, ¿Qué es lo más importante que debe tener un empresario o emprendedor?

OPTIMISMO IRRACIONAL.

Los emprendedores como tú y yo debemos confiar irracionalmente en nosotros mismos y nuestra idea de negocios.  Debemos también ignorar cualquier duda: Sentir que no somos suficientemente inteligentes, suficientemente dedicados o disciplinados, o simplemente que más allá de nuestros instintos y esfuerzos no tendremos éxito.  Todo eso SACALO!  

En un escrito anterior hablé sobre ese cosquilleo que no te dejaba dormir, a eso me refiero.

Los expertos constantemente dicen que el porciento de nuevos negocios que fracasan es altísimo, yo no creo sea tan alto pero definitivamente son más los que se quedan en el camino que los que hacen sus sueños empresariales realidad.  Familiares y amigos usualmente nos cuestionan nuestras ideas, no porque quieren bajarnos de la nube, sino porque no nos quieren ver fracasar.  Pocos son los que te dicen – ¡Qué gran idea, tírate, lánzate!  Pero lamentablemente la mayoría de las personas están alambrados diferente, son mejores haciendo el papel del abogado del diablo que de  “cheerleader”.

¿Eres un empresario irracionalmente optimista? ¡Ojala!  Necesitas serlo.  No solamente porque las apuestas están en contra del éxito empresarial, sino que el optimismo irracional te ayuda a ser exitoso en formas que ni todo el capital del mundo, el mejor plan de negocios y un experto en mercadeo te pueden ayudar.

Momento…. No me mal interpreten, quizás voy muy rápido… o quizás no! Jijiji. Pensemos en los deportes o mejor dicho los atletas.  Solo habrá un ganador, pero todos los atletas o equipos entran al terreno creyendo que van a ganar, día tras día tras día.  Si no, ¿cuál es el punto?

Si esos atletas no creen que van a ganar, ya habrían perdido antes de comenzar el partido y lo mismo aplica a ti emprendedor.

¿Creer totalmente en uno mismo será irracional? O sea, no dudar uno de uno mismo nunca, Ciertamente, no conozco a nadie con tanta seguridad, por lo menos sin un desbalance emocional craso.  ¿Es un requisito para los atletas? Absolutamente.  Los mejores atletas echan a un lado cualquier duda y se enfocan en su meta.

Igual los grandes emprendedores.  Si escuchas a los demás quizás nunca comiences tu negocio, nunca crecerás, nunca trabajaras y lucharas y sobrevivirás – pero nunca tendrás éxito.  Si no crees en ti mismo, no importa cuán irracionalmente, no tendrás éxito.  Y aunque ninguna cantidad de confianza en ti mismo es una garantía de éxito, una pizca de duda puede arruinar tus planes.

Amigos emprendedores y empresarios, hay una voz dentro de ti que te dice que lo hagas, si el corazón te dice lo mismo, si no puedes dormir de noche pensando en tu idea, hazlo.  Se racional, comprensivo y calculador y nunca dejes de pensar en cómo mejorar, pero hazlo y sobre todo se irracionalmente optimista.

Creer en ti mismo es el primer paso hacia el éxito.

5 buenos modales de todo empresario

Yo me levanto cuando una dama llega o se levanta de la mesa.  Quizás suena cursi o quizás suene sexista.  Pero esos fueron los valores que me enseñaron desde pequeño y todavía mantengo.  Abrir la puerta para otro, quitarme la gorra dentro de las casas, bajar la voz, abrir la puerta del carro y hasta bajar el volumen del radio del carro cuando se acerca una escolta fúnebre.  Lamentablemente estas costumbres de cordialidad y respeto cada día son menos comunes.

Quizás por la diversidad en el adiestramiento que recibimos, ser políticamente correcto y los cambios en la moral de nuestra sociedad (que mal vamos), creo que lo que se debe considerar como “buenos modales” ya no es tan importante.  La guía básica de “trata a los demás como quieres que te traten a ti” cada vez es menos importante.  Hoy reina el individualismo.

Buenos modales son hoy tan importantes como lo eran antes, es que hemos perdido la costumbre, pero aun así pueden causar un efecto negativo en la vida y en los negocios.  Cada vez que cometemos un error todos se dan cuenta.  Por tal razón hay ciertas cosas en los negocios que siempre debemos cuidar.

1-      Llama la gente por su nombre – Aprende los nombres de las personas correctamente.  Asegúrate que sabes el nombre de tus clientes, empleados y prospectos. He visto buenas oportunidades irse de las manos porque el cliente dice “como le voy a comprar si ni siquiera sabe mi nombre”.  

2-      Confirma antes de proceder – En cada paso de cualquier negociación asegúrate que todo el mundo está en la misma página.  Confirma tus citas antes de visitar y contesta todas las preguntas antes de moverte al próximo paso.  Los adultos dejamos de escuchar cuando no entendemos algo o no estamos de acuerdo, también comienza a crecer un resentimiento dentro de nosotros que crea malestar hasta el punto de evitar que pase el mensaje o se consiga la venta o el negocio. 

3-      Declara tu responsabilidad y mantenla – Al finalizar cada reunión, visita o llama.  Es tu responsabilidad anunciar lo que pasará luego, cual es el próximo paso.  Si estas a cargo de un proyecto o es tu responsabilidad ese proyecto o venta nunca preguntes ¿Cuál es el próximo paso? Si tú pediste la reunión o ser responsable entonces te toca a ti proveer los pasos a seguir y seguirlos.  

4-      Sé un buen anfitrión – Si recibes visitantes en la oficina o tu casa o en cualquier lugar donde solicitaste la reunión de negocios, dale buena comida.  Somos criaturas de comodidad, asegúrate que la temperatura es correcta, la iluminación, en fin todo.  No importa cuán grande o pequeña sea tu empresa, trata a todos los visitantes como tratas a tus amigos cuando te visitan.  Verás los resultados.

5-      Sé agradecido cuando visitas – Lo más seguro a Maripily le queda el papel de “diva”, pero a ti no, te lo aseguro.   Tu meta es estar agradecido por lo que recibes.  Me sorprende el número de personas que entran a una oficina y no dan ni tan siquiera unos “buenos días”, o dicen “gracias” o “por favor”.  Nuestros clientes se dan cuenta de todo eso, una cortesía simple de tu parte dictará la cultura de tu empresa, de tus empleados y de todos los asociados a ella.  Se cortés siempre.

Aunque estas cosas parezcan más sentido común que cualquier otra cosa, son importantes que las lleves a cabo.  No pierdas una oportunidad de negocios por no hacerlas.

VENTAS: Llegar segundo en las ventas y en los deportes!

Viendo el Superbowl mi hijo mayor me pregunta que se gana el equipo campeón de este juego.  Le explico que para comenzar cada jugador del equipo se lleva una sortija conmemorativa del evento y del resultado.  Aunque no estoy seguro, entiendo que el costo de cada sortija está alrededor de los $20,000.00 cada una.  Además, cada jugador recibe un cheque de $88,000.00 y probablemente muchos de ellos recibirán endosos, invitaciones, regalos y fama.  Entonces me pregunta que recibe el perdedor del juego, pues los perdedores reciben un cheque de $44,000.00 y no al mismo nivel pero también recibirán endosos comerciales, invitaciones, regalos y fama.  No está mal para haber llegado casi-ganador, ¿verdad?

En los deportes llegar segundo no es tan malo como llegar segundo en las ventas.

En golf el torneo más importante es el Masters y el que gana recibe un “chaquetón” verde que puede utilizar durante un año, y un pequeño cheque de 1.3 millones de dólares.  Pues el que llega en segundo lugar no recibe un chaquetón verde, pero si recibe alrededor de $800,000. Con eso se puede comprar un chaquetón verde, amarillo, azul cielo y hasta turquesa si quiere.   Igual sucede en el beisbol, baloncesto, pista y campo y otros mas, hay casi ganadores.

Sin embargo en los negocios y en las ventas, llegar segundo no tiene nada de especial, por llegar segundo recibes; lo que se le unta al queso.  En realidad, llegar segundo en los negocios es como ser el primer perdedor.

Voy a asumir que tu empresa es saludable, exitosa, competente y cualificada y tienes un excelente producto o servicio.  Ya has alcanzado muchos contratos y ventas pequeñas y medianas y esta lista para competir con los grandes.  Conseguir ese contrato o venta que te pondrá en el próximo nivel, en fin transformación completa de tu Empresa, lo que siempre has querido.  Llega el gran día pero lamentablemente llegaste segundo.  Una gloriosa oportunidad de ser casi ganador.

Muchos nos preguntamos porque llegamos segundos en los negocios.  La razón es que mientras más grandes son los contratos y las ventas, más complicadas son las negociaciones.  Ya no depende de ti solamente, depende del esfuerzo coordinado de un equipo completo, lo que sabíamos de negociaciones pequeñas anteriores ya no funciona para los negocios grandes y lo peor es que luego de llegar segundos nos preguntamos qué paso si hasta ahora siempre había funcionado la forma de hacer las cosas en los pequeños negocios y venta

Para conseguir ese contrato grande el trabajo en equipo lo es todo, llegar segundo es una pérdida de tiempo a menos que juegues algún deporte profesionalmente!

Ahora vamos a vender algo y si necesitas ayuda, me llamas!