EMPRESARIO: 7 ideas para mejorar tu negocio (Cuando necesita un cambio)

Es triste cuando negocios se afectan por la situación económica del país y tienen que despedir empleados o peor aún cerrar operaciones.   Pero es terrible cuando ese cierre se pudo haber evitado.

He mencionado en varias ocasiones que se trata de las personas.  Los negocios se tratan de personas y es la persona que somos que al final del día decide nuestro éxito o fracaso.
  

La inercia es el enemigo número uno de los negocios.  Si quieres que algo bueno ocurra tienes que hacer que algo bueno ocurra.  La vida ee maravillosa cuando puedes relajarte y vivir un día a la vez y dejar que las cosas caigan por su propio peso.  Pero en los negocios las cosas no son así.  Si quieres que algo bueno ocurra, tienes que hacer que ocurra.

Claro, aunque digan que no existe, la suerte es un factor, pero no se puede contar con eso, además de que la suerte no es perenne.   Los empresarios crean su propia suerte en la mayoría de los casos para mejorar su situación y saben que la inercia y el “status quo” son enemigos de todo negocio.

A continuación 7 maneras de hacer que las cosas ocurran para tu negocio.  Medidas para ayudarte a “hacer que las cosas ocurran”.  Encuentra una que toque tu fibra y trátalo, es la única forma de saber que puede ocurrir.

CAMBIO DE TENDENCIAS – El ser humano piensa por naturaleza que los cambios son malos, cuando en realidad son el primer paso para algo mejor.  Cuando trabajamos demasiado para mantener las cosas funcionando, es poco probable que cambiemos algo a menos que sea absolutamente necesario.  Así que hagámoslo necesario.  Si no comienzas con el cambio hacia lo mejor, el cambio ocurrirá hacia lo peor.

PREGUNTA – Estas demasiado metido dentro de tu empresa.  Todos los empresarios lo están.  Así que pregunta a tus empleados, consultores, tu esposa, hijos, incluso amigos.  Pregunta y escucha lo que tengan que decir.  No estés a la defensiva.  Escucha y mantén la mente abierta a nuevas ideas.  No lo tomes personal.  Escucha, es la única forma que aprenderás cosas nuevas de tu negocio.

MIRA LOS NUMEROS – Muchos empresarios son muy buenos moviendo sus productos o servicios, pero el lado de las finanzas es uno que les causa stress.  Aman hacer lo que hacen, pero tablas y números le causan dolores de cabeza.  Si eres uno de esos empresarios y no tienes a alguien que se encargue de los números es cuestión de tiempo antes de que comiencen las sorpresas.  Contrata un consultor o contador y escucha lo que tienen que decir de tus números, te sorprenderás.

TOMATE UN DESCANSO – En algún lugar dentro de tu cerebro, en las partes más oscuras de tu subconsciente, están almacenadas las cosas que quieres hacer y que debes hacer, pero las suprimimos por miedo al cambio o somos muy vagos para hacer el trabajo.  Después de todo el “status quo” es muy fácil.   Así que, calladito en la parte de atrás de nuestras mentes están esas grandes ideas que se quedan ahí mientras el negocio sucumbe.  No dejes que eso ocurra, anímate, tomate uno, dos, hasta tres días libres. Quizás el primero que tomas hace 10 años.  Ve a un lugar en silencio, relájate y mira ver que sale de tu cabeza.  Se le conoce como perspectiva, consíguela.

BUSCA UN SOCIO – Consigue un socio.  En la mayoría de las ocasiones he estado en contra de las sociedades de negocios.  Pero en ocasiones hace falta la contra parte.  Alguien con quien compartir ideas, distribuir el trabajo, las responsabilidades, el stress, ese tipo de cosas.  En ocasiones funciona, la clave está en la química que tengas con ese socio.

ORGANIZATE – Si tu oficina o negocios se ve sucio, desorganizado o triste, es hora de organizar la oficina, limpiar lo sucio y botar lo viejo.  Solo el ejercicio de hacerlo te dará una nueva perspectiva.  Trátalo.

SUBCONTRATA – Si lo sé, subcontratar puede ser lo último que quieres hacer y sobretodo pagar cuando las finanzas no están en su mejor momento.  Pero si entiendes que el costo es mayor a perder el negocio, también lo entiendo.  La realidad es que, hacer en el negocio algo que puede hacer otra persona desde afuera y por una fracción del costo puede ser una gran bendición.  Liberarte de esas tareas que te gastan las energías y tiempo.  El tiempo no tiene precio.  El tiempo es un lujo.  De esta forma te puedes enfocar en lo que eres grandioso y que otro se encargue de lo demás, eso es una estrategia de negocios sana.

Así que, estudia estas ideas y recomendaciones.  No tienes que hacer todas, busca cual es la que más entiendes te puede ayudar y adelante amigo empresario, siempre adelante.

LIDERAZGO: 5 modas que debes evitar

Si los libros de auto-ayuda funcionaran, no habría un mercado para esos libros.

Si quieres ser un buen líder, usa el sentido común.  A continuación 5 tendencias sobre liderazgo que debes ignorar.

Cada cierto tiempo aparece un académico, investigador, gurú, alguien que una vez fue alguien o un wanabi actual con un libro que por alguna razón se vende mucho con nuevas tendencias de liderazgo o auto ayuda.

La mayoría son antiguos conceptos re-empacados con nuevos nombres, con ideas trilladas que se hacen virales y desarrollan un tipo de secta y como aparenta funcionarle a alguien los demás piensan que les funcionara también y todos comienzan a copiar el modelo para ser como ese “líder”.

Pudiera contar los libros de negocios o auto ayuda que he leído que he podido terminar de leer.  Libros que de verdad traen algo nuevo a la mesa.

En mi opinión estos libros sobre liderazgo y auto ayuda no funcionan, son una pérdida de tiempo, te convierten en un clon y te distraen de los que en realidad debes estar haciendo: lograr grandes cosas y pasarla bien en esta vida.

No seas un seguidor.

Ser como Steve Jobs – Yo soy el fanático numero uno de Steve Jobs, pero es por su visión no por su estilo gerencial.  No podemos intentar copiar el estilo gerencial de Apple.  Desafortunadamente no se puede “copy & paste” el talento, sabiduría o el liderazgo de avance.  No trabaja de esa forma.

Debes saber que el Steve Jobs que todos tratan de imitar, no es el mismo Steve Jobs cuyo estilo gerencia consiguió que lo despidieran de la empresa que el mismo fundo.  Ese evento trágico y doloroso lo hizo cambiar.  Fue un proceso por el que tuvo que pasar para crear la compañía tecnológica más importante del mundo.  En otras palabras a esto se le conoce como experiencia.  Eso no se puede copiar.

Comprometer el empleado  – Cierto es que cualquier ejecutivo o líder quiere que sus empleados se sientan importantes y que son parte del éxito de la empresa.  No hay mucho que debatir.  Pero tampoco es algo nuevo.  La manera de motivar los empleados es crear una cultura donde se sientan verdaderamente empoderados, que sientan que en realidad hacen la diferencia con su trabajo, donde se les pongan retos y se les de apoyo.  No hay que ser un genio de liderazgo para saberlo.

Productividad personal y manejo de tiempo - ¿Desde cuándo sacarle a los empleados la última gota de productividad se hizo una obsesión nacional?  Permítanme decirles algo.  Si eres un desorganizado.  Si no trabajas bien en la mañana, si su oficina parece que un huracán le paso por encima, si tienes sobre mil correos electrónicos sin abrir no significa que estas destinado al fracaso y la pobreza.  Significa que eres como la mayoría de las personas exitosas e innovadoras que he conocido a través de los años.

Si aun así necesitas más tiempo, haz lo que hago yo, hago menos.  Menos es el nuevo más.  Prioriza.  Serán más exitosos y felices.  Así de fácil.

Inteligencia Emocional – El estilo tradicional de controlar y ordenar está fuera de moda.  La inteligencia emocional esta en boga.  ¿Quién no quiere un jefe más sensible y empático?  El problema con ese estilo es que es imposible de medir sus resultados objetivamente y es fácil la manipulación versus un sentido de importancia genuino hacia los demás.  Y, si la inteligencia emocional pudiera predecir el éxito o fracaso de un negocio como explicamos el Bill Gates, Steve Jobs y Mark Zuckerberg de la vida.  Sin mencionar decenas que he conocido directamente y son pedantes y creen ser omnipotentes pero son súper exitosos. 

Correcto, no se puede.

Liderazgo basado en fortalezas – Lo que le ha funcionado en el pasado a unos no significa que nos funcionara hoy o en el futuro.

Es sencillo.  Vivimos en un mundo que va de prisa, constantemente cambiando.  Si puedes convertir tus fortalezas en una ventaja competitiva, enfócate en ellas.  Si, por lo contrario, tienes debilidades significativas que pueden llevarte a dispararte en el pie y a su vez en el pie de dos o tres más, ignoraras puede ser un desastre.

En resumen.  La gente que sigue las tendencias de moda, son solo eso.  Son seguidores.  No seas un seguidor.  Se tú mismo.  Crea tu propia cultura. Se líder.  Ten fe en ti mismo.

EMPRESARIO: ¿Padeces de inercia profesional?

style="background: white; line-height: 16.5pt; margin-bottom: 11.25pt; vertical-align: baseline;"> El problema más insidioso y común que enfrentamos en nuestras carreras no tiene nada que ver con encontrar trabajo, conseguir un aumento de sueldo o subir la escalera corporativa. No!  Se conoce como inercia profesional.  La inercia profesional es tan común que es casi una epidemia.

EMPRESARIO: ¡No basta con ser el primero!

Viendo el Super Bowl con uno de mis hijos, sale en pantalla el anuncio de Godaddy.  No estoy hablando del anuncio donde se unen la tecnología con la belleza, no, ese no.  Hablo del anuncio que muestra la pareja, obviamente económicamente acomodada en contraste a las otras parejas que al no colocar su idea de negocios primero que los demás en internet, pues no tienen el mismo éxito que la pareja que compró el dominio en Godaddy y tuvieron éxito.

El anuncio es excelente.

El año pasado para esta misma fecha, en este mismo sofa, escribí sobre llegar segundo en la vida, haciendo referencia al super bowl, ventas y la vida en genereal. Este año, GoDaddy lanza una campaña sobre ser primeros que otros con ideas similares. ¿Coincidencia?  Ja Ja Ja claro que si, no soy tan inteligente.  Además requiere un poco más de esfuerzo, suerte y planificación para mantenerte siendo el primero.

En el 1999 tuve un idea.  Era vender promoción a traves del internet para comerciantes a cambio de descuentos.  Su nombre era PuertoRicoCompra.com.  Desarrollé la idea, la puse en papel y salí a venderla. A levantar capital. 

Mi primera presentación para desarrollarla fue a mi jefe en aquel momento, le parecio maravillosa, me dio ideas para mejorar el servicio y cordialmente me dijo que no invertiría.  Mi segunda presentación para levantar el capital fue a un total desconocido que construia un edificio cerca de mi casa, toque a su puerta, le expliqué mi idea y me dio $24,000 y una oficnia para desarrollar la idea.

Un año despues teniamos sobre 300 comercios participando, pero no habiamos podido vender ningún descuento.  Habia gastado los $24K que habia conseguido y como $15K de mi propio dinero.  El segundo año pensé mi idea no funcinaría, pero estaba convencido a hacerlo. Cambié mi estrategia, comencé a anunciar las ofertas por email y una fuerza de ventas para vender los descuentos.  Para el tercer año ese pequeno proyecto generaba aproximadamente $150K en ventas anuales de descuentos.  Se les parece ese modelo económico a algo que hay por ahi donde colocan los descuentos en las redes sociales y por correo electronico?

Despues del 2004, ese proyecto me llevó a conocer otras oportunidades y tan pronto la ventas disminuyeron un poco, me dediqué de lleno a otro tipo de negocios que fueron en su momento mucho más rentables.  Años después y hasta el día de hoy, otros venden mucho más de lo que yo pude vender en 4 años en un par de meses.  Como ven, yo "creo" haber sido el primero, pero no me mantuve. No me arrepiento de nada, de esa idea salieron muchas cosas, oportunidades, personas y experiencias que no cambiaría por nada del mundo. 

Pero aprendí que no basta con ser el primero.  Ser el primero definitivamente es una gran ventaja, pero requiere deseo constante, requiere ambición, requiere cuestionar el "status quo" todo el tiempo, requiere  notar los cambios en el mercado, adaptarse y actuar.

Y aunque no puedo comparar mi pequeña paginita de internet con descuentos a empresas como Reseach in Motion, los mismos principios pueden aplicarse. 

Cuando hace unas cuantas lunas, RIM lanzó un teléfono con un teclado que volvió loco a los ejecutivos e inversionistas.  Cada reunion tenia 3 o 4 personas enviando correo electrónicos, desarrollando dedos atrofiados y la vida era mejor.  RIM habia lanzado al mercado el Blackberry.

Años después Apple lanza un producto a colores, con una pantalla táctil y con aplicaciones creadas por terceros y los amigos canadienses de RIM se durmieron en los laureles.  Menospreciaron el aparato de Apple y en poco tiempo ya no eran los líderes del mercado, aun cuando fueron los primeros.  Seguro que hicieron millones y millones de dolares, pero les falto 3 cosas necesarias para no sólo ser los primeros sino los mejores.  Estas son:

Liderazgo -  le tomó a los ejecutivos de RIM un periodo de 4 años y medio darse cuenta que el iPhone habia llegado para quedarse.  En ese momento habian perdido alrededor de 70 billones de capitalización en el mercado.  Aun asi trajeron un ejecutivo de dentro de la empresa que también le tomo un tiempo hacer los cambios necesarios.  Hoy tienen un nuevo sistema operativo y parecen recupererar algo del mercado pero no creo se puedan sostener.

Muy poco, muy tarde - El mercado de celulares es uno cruel y no perdona. Ese cambio de RIM les tomó 6 años, por lo que no creo se puedan recuperar.  En mi caso, cuando comencé a ver una disminución en el mercado, vendí mi idea y otro desarrolló algo diferente.  No obstante nuevos productos y servicios acapararon el mercado en el tiempo que se tardaron en redisenar mi proyecto.

Satisface las necesidades de tus clientes - Claro que el Blackberry satsiface las necesidades del cliente de hacer llamadas y enviar correos electrónicos.  Lamentablemente las "necesidades" han cambiado.  Ahora, a diferencia de hace 7 años, los usuarios tienen la necesidad de jugar, tomar fotos, acceder las redes sociales entre muchas cosas más.  Y aunque el nuevo BB podrá hacer todo eso, las necesidades fueron satisfechas por un nuevo jugador en el campo.

En fin, todo esto es ley de negocios y ley de vida. Ya lo dijo Darwin - "no es el más inteligente el que sobrevive, ni el mas fuerte, es el que este dispuesto a aceptar el cambio".

EMPRESARIO: 4 palabras que te salvarán la vida

Ocurre todos lo días. Tu jefe, un cliente, alguien necesita algo para ayer. No, no lo necesitan ahora, lo necesitan… ayer! Hoy no puede ser. Tienes que montarte en un Delorean, darle atrás al tiempo y realizar la tarea antes de que te la pidan. 

Pero no solo son los jefes. No. Hay empleados que motivados por un deseo innato de vivir en pánico, entran corriendo a las oficinas de sus jefes con emergencias, demandas y requisiciones que simplemente de no tenerlas no podrían vivir. El cielo se caerá, la Tierra se detendrá y lo muertos se levantarán.

¡Que viva el ASAP!!!

Pero si todos aprendiéramos a decir estas 4 palabras, las organizaciones serían más efectivas, el lugar de trabajo seria menos tenso y los negocios serían más exitosos. Trátelo, liberará su alma y te volará la mente. Dígalo conmigo: “MAÑANA ES OTRO DIA”.

A continuación 5 ejemplos o situaciones de cómo y cuándo sencillamente debemos decir, “mañana es otro día! Puede mejorarte a ti y las ejecutorias de tu equipo, sin mencionar los niveles de presión arterial.

(1) La mayoría de las personas no se percatan de lo poco profesional y auto-destructivo es que permitan que sus propios sicodramas estén en el lugar de trabajo. Si tienes estrés, necesitas aire porque tienes demasiado trabajo, te sientes menospreciado y ya no puedes aguantar otro día más de esta situación, dese un par de copas y verifique si en la mañana siguiente las cosas no se ven un poco menos dramáticas. Es mucho mejor que auto-destruirse. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(2) Los jefes con el estilo disruptivo de constantes simulacros de tsunami, interrupciones constantes, sobrerreacciones a eventos relativamente insignificantes y la estrategia “du jour”, solo consiguen destruir productividad y la moral de los empleados. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(3) Cuando se trata de resolver problemas, “brainstorming”, creación de ideas o cualquier otra actividad que requiere del lado derecho de tu cerebro para crear algo nuevo y único, tomate el resto de la tarde libre. Lo más probable que esa gran idea te llegara cuando menos lo esperes, a veces hasta en el baño. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(4) Cuando las negociaciones están estancadas, siempre es buena idea tomarte un receso y ambas partes tendrán la oportunidad de revisar sus estrategias. Más veces que no, una de las partes regresa al otro día a la mesa con una nueva perspectiva. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(5) Las virtudes del fracaso son un tema popular estos días. Mientras es verdad que si quieres llegar a cualquier lugar debes fracasar en los negocios – muchas veces- eso solo funciona si aprendes de tus errores y sigues adelante. No se trata de quedarte estancado en la derrota y llevar ese masoquismo donde vamos. Se trata de aprender y seguir adelante. Solo nos hacemos sabios si aprendes las lecciones, te perdonas – de verdad te perdonas a ti mismo – y sigues haciendo negocios. Y sobre todo, tratas el fracaso de los demás de la misma forma. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

La próxima vez que te sientas estresado, que no puedes más, que estas estancado, solo di esas 4 palabras. Si no te funciona, me llamas. Yo te arreglo.

VENTAS: 5 lecciones en ventas para la vida

Antes de ser consultor de negocios y después de ser contador, en algún momento tuve una empresa que se dedicaba a las ventas, solo ventas.

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No exagero cuando les digo que fueron los años más gratificantes de mi vida profesionalmente y los más rentables. Muchos beneficios, buenas relaciones interpersonales y mucho dinero.  Porque lo deje? Eso es otro blog.

Si quieres ser un ejecutivo importante en alguna empresa, un empresario o lo que quieras ser, vender es una herramienta crítica para avanzar en tu carrera.  Te enseñará a presentar, negociar y codearte con gente importante.  Aprenderás a vender tus proyectos, tus ideas y a ti mismo.  Y aprenderás los principios básicos de los negocios y las finanzas.