EMPRESARIO: 7 reglas de la comunicación

Todo el mundo quiere hablar con todo el mundo en LinkedIn, Twitter y Facebook.  Pero si quieres que te
contesten debes seguir algunas reglas.

Antes de las redes sociales, si querías ponerte en contacto con alguien tenías tres formas de comunicarte; cara a cara, por teléfono o por correo electrónico.  Y eso significaba que tenías que encontrarlo y/o conseguir su número de teléfono o correo electrónico.

Ahora puedes hacer una búsqueda y voilá, aparece su cuenta de twitter, Facebook o LinkedIn.  Todo el mundo está al alcance de todo el mundo y todo el mundo lo hace y la competencia por captar la atención de las personas es enorme.  Sobre todo cuando todos tenemos poco tiempo disponible para atender a otros cuando buscamos que nos atiendan a nosotros. :)

Así las cosas, tenemos que diferenciarnos de los demás.  Tenemos que sobresalir, hacernos sentir.  Es la única forma que conseguirás una respuesta.  Cierto, no es fácil.  Es difícil pero no imposible – solo tienes que seguir estas 7 reglas:

QUE HAGA SENTIDO – En muchas ocasiones veo mensajes que no sé cuál es la cabeza ni cuál es la cola.  En ocasiones no está claro cuál exactamente es el mensaje, ni la acción que se requiere.  Simplemente no hacen sentido o no son apropiados, por lo menos para mí.

HAZLO PERSONAL – La gente responde solo a lo que les interesa y la mayoría de las personas solo le interesan ellos mismos.  Por lo que una larga introducción sobre ti no conseguirá su atención.  Si la razón por la que estas tratando de conectar con esta persona es buena, o sea, tienes algo en común con ellos, quizás leíste algo sobre ellos o conoces de alguna necesidad, úsalo.  Solo asegúrate que sea apropiado.

¿QUE HAY PARA MÍ? – Recibimos muchas solicitudes constantemente de muchas personas diferentes.  Algunos escriben párrafos completos diciéndome lo que ellos necesitan y quieren.  Yo entiendo lo que HAY PARA ELLOS.  Pero quiero saber que HAY PARA MI.  Todo el mundo quiere saber que HAY PARA CADA UNO DE NOSOTROS.  Si no hay nada que ofrecer no te molestes en escribirle a esa persona que quieres contactar.  Quizás consigas una contestación elegante, pero eso es todo lo que conseguirás.  Déjale saber a las personas que puedes hacer por ellos.

SE BREVE – Todo el mundo está ocupado todo el tiempo.  El tiempo es su activo más preciado.  Se conciso.  Pero sobre todas las cosas no pierdas un par de oraciones diciendo que sabes lo valioso que es su tiempo.  Eso ya lo saben.   Muestra respeto hiendo al grano.

NO SEAS GENERICO – Si comienzas con una oración como “Buscamos ayuda de gente como tu”, olvídalo, no recibirás una respuesta.  Si crees que conseguirás una respuesta seria con una solicitud genérica creo que estas soñando.

PIDE AYUDA – No me preguntes por qué, pero a la mayoría de las personas les encanta que les pidan ayuda.  Eso dicho, si vas a pedir ayuda hazlo de una manera con la que ellos se sientan identificados.  Como se hace eso dependerá de cada persona.  Mi consejo es que busques información sobre esa persona y busca la manera más apropiada.

NO IGNORAR LO OBVIO – Hay varias cosas a las cual hay que prestarle atención.  Primero el lenguaje.  Si no eres fluyente en el idioma que vas a utilizar para la comunicación, busca ayuda.  No menosprecies a las personas y no tomes atribuciones que no te corresponden.  Se sorprenderán de la cantidad de veces que personas se comunican y dan la impresión equivocada.

Que muchos genios en mercadeo hay en Puerto Rico

Alguien dijo una vez que el mercadeo es como el sexo: todo el mundo piensa que es bueno haciéndolo.  Me refiero a los “expertos en mercadeo” que constantemente nos llenan la cabeza de promesas de que nuestro dinero se debe invertir en….. mercadeo.

Si bien es cierto que en Puerto Rico lo que no se ve no se vende y que ningún producto se vende solo, confío en que tus propias habilidades y conocimiento sobre tu producto, en esta etapa de tu negocio, son la mejor herramienta.  Y si de casualidad tienes un producto bueno, esa combinación es el primer paso para el éxito.  Al final del día ¿quién mejor que tu para vender tu producto? 

No obstante no todos somos vendedores ni expertos en mercadeo y a mi entender un excelente vendedor es más eficiente que cualquier número de horas frente a la computadora “facebukiando”o

“twuitiando” o pagarle a uno de ellos (expertos) para que nos diga lo que ya sabemos.  Aclaro que en algunas ocasiones son necesarios y llegará el día que tu empresa necesite uno de los expertos en mercadeo pero, por el momento no lo hagas.

Aclaro además que respeto los genios de mercadeo, la mayoría son excelentes profesionales, saben de lo que hablan, saben lo que vale la opinión de los clientes prospectos, pero, si nos ponemos a pensar, lo que nos dicen ¿no es más de lo que ya sabemos? pero mas estrucuturado.

A menos que tengas una idea clara de lo que quieres, créeme ellos harán lo que les convenga y te cobraran por hacerlo.  Mi recomendación es que comienzes a trabajar el mercadeo de tu pequeña y mediana empresa tu mismo.  Cuando puedas o no tengas el tiempo contrata a alguien.

Steve Jobs en una entrevista dijo que el éxito de iTunes y el iPod es que “era lo que la gente quería”.  O sea, Apple sabía lo que quería el cliente pero no sabía que lo quería.  De todas formas el explica que ellos crearon iTunes porque querían crear un lugar en la Internet donde todos pudieran tener su música favorita todo el tiempo, luego, ya eso no era suficiente, ahora no solo querían tenerla en un solo lugar, necesitan llevarla con ellos todo el tiempo y voilá, el iPod. 

A mi entender Steve Jobs era un gran vendedor y tenía un producto excelente, por lo tanto el éxito.  Claro que el anuncio en el superbowl en el 2004 fue de gran ayuda y los anuncios de colores pasteles con la silueta de las personas son clásicos de la publicidad, pero no obstante el producto es excelente.  Entendamos que no somos los creadores del iPod, nuestro negocio y producto es diferente.

En diferentes lugares donde he trabajado encuentro el siguiente escenario. Cuando en la asamblea anual reúne todos los accionistas o en reuniones para levantar capital, cuando habla el de finanzas todos escuchan y el número de preguntas es moderado, cuando habla el encargado de desarrollo de productos todos sonríen y saludan (como los pingüinos de Madagascar), pero cuando le toca el turno a la persona de mercadeo TODOS hablan y tienen una opinión, saben cuál? Su opinión propia, todos son expertos.

Con Facebook y Twitter de repente existen muchos expertos en “social media advertising”. Tremendo!!!! Y que significa eso? Sin entrar en mucho detalle se trata de una persona que se dedica a posicionarte en las redes sociales y lugares prominentes y de atención.  En otras palabras, alguien que tiene el tiempo para hacerlo.  Que si hace falta? Si Que son indispensable? No.

Pero amigos, si quieres tener éxito en tu negocio, en tu carrera, con tu producto en fin , lo que sea, tienes que identificar a quién escuchar y en quien creer, y sobre todo a quienes ignorar.  Cuando nuestros negocios son pequeños creo en el instinto, esas mariposas en tu estomago, esa voz en tu cabeza.  Si tienes a alguien de confianza y puedes conversar de tus ideas, hazlo.  Si tiene un consultor o alguien que te ayude en el día a día de tu negocio, utilízalo, cuéntale, haga una prueba de eso que sientes funcionará.

Se me olvidaba decirles que yo también me considero un experto en mercadeo. J

LIDERAZGO: 7 principios de una Empresa altamente efectiva

Todos los ejecutivos y líderes de negocio tienen una serie de principios que incorporan en sus empresas.  Es de esos principios que viene la “cultura” de tu negocio, de ti mismo y lo que ensenas ya sea con actos o palabras.  Inicialmente cuando comenzamos nuestra Empresa, esos principios entraban de arriba (el jefe) para abajo.  Con el tiempo, si tenemos suerte, nuestros gerentes (middle managers) implementan esos principios  y los utilizan como una guía de operaciones, desde que reclutan ese nuevo empleado hasta que todos en la Empresa comienzan a pensar y actuar como una maquina aceitada de hacer dinero.

Todas las empresas tienen sus principios y cultura que motiva y empodera a sus empleados, todos son diferentes, pero hay ciertos rasgos y características que he visto en casi todas las empresas exitosas que he conocido o trabajado.  Y cuando no veo esas características, la ausencia de ellas es tan evidente como cuando las veo.  Y al verlos o no verlos notamos la calidad de liderazgo que existe o la falta del mismo.

Mañana lunes cuando regreses a la oficina, mira alrededor.  Mira ver si puedes identificar alguna de estas 7 características en tu empresa.

Los empleados se sienten dueños -  no me refiero a que todo el mundo está dando órdenes ni dictando el futuro y las operaciones de la empresa.  Me refiero a que los empleados al descubrir algún problema o situación se toman la iniciativa de resolverlos.  No lo dejan para que otro lo haga o resuelva porque no es su trabajo o su responsabilidad.

La gente está contenta – La gente se ve y actúan como si de verdad están contentos de estar trabajando.  No es que estén corriendo por todas partes riendo y gritando como niños en un parque, pero se nota que están contentos con lo que hacen y que la pasan bien mientras lo hacen.

Los gerentes están contentos con su nivel de autoridad – Están claros en cuáles son sus responsabilidades y su autoridad y no resienten la autoridad que no tienen.  Esto significa que la toma de decisiones ocurre en los niveles en que debe ocurrir, ni en un nivel más alto o bajo, en el correcto.  Tus gerentes no tienen miedo de tomar decisiones porque saben no serán cuestionados ni revocados.

La gente es responsable de sus actos – La gente dice lo que sienten y sienten lo que dicen.  No prometen lo que no pueden cumplir, o pretenden no poder hacerlo para luego hacerlo y recibir felicitaciones, por lo menos la gente buena.  En una empresa saludable la gente te dirá exactamente lo que pueden hacer y se harán responsables de lograrlo.

Existe una actitud genuina  “Como puedo ayudarle” – Voy a ponerles un ejemplo, los otros días fui a una megatienda de ferretería, si esa misma, fui a comprar una pieza para la secadora de gas, creo se llama la válvula, le pedí ayuda a un empleado que estaba en una escalera a 5 pies de alto, el hombre bajó y miró el problema que tenia y me dijo, “la válvula no está rota, pero le falta una pieza”.  Luego me dice, “esta junta de goma negra (mientras mostraba una válvula nueva), parece haberse perdido en la suya, si me da un minuto, entiendo hay una válvula que dejó un cliente que si está rota pero tiene la pieza que le falta a la suya”, un minuto más tarde regresó el empleado con mi válvula y la pieza que le faltaba, me dijo “aquí esta su pieza, debe funcionar bien, no tiene que pagar nada”.  Este empleado estaba ocupado haciendo otra cosa, pero en ningún momento se puso a la defensiva o actuó como si lo estuviese interrumpiendo, trabajó conmigo como si fuera el único cliente en la tienda y resolvió el problema.  Adivinen donde haré mis compras de ferretería de ahora en adelante aunque me quede un poco lejos?

Los empleados ven las cosas con positivismo – Quejarse y criticar son una epidemia en el mundo de los negocios.  Pero hay empresas que el negativismo es la excepción y sus directores lo trabajan rápido y lo arreglan. Punto y se acabo.  Piensa en Starbucks, o acaso no piensas que son la gente más contenta del planeta…. A veces demasiado contento J

Las cosas se hacen – Quizás la característica más evidente de las empresas altamente eficientes es que las cosas se hacen.  Porque la gente que trabaja en ella las hacen.  La empresa trabaja como un sistema, como una máquina bien engrasada.  Si, es una metáfora pero me gusta.

Así que ve mañana y dale una mirada a tus empleados, compañeros.  Déjame saber si lo que viste es característico de una empresa altamente efectiva.

5 buenos modales de todo empresario

Yo me levanto cuando una dama llega o se levanta de la mesa.  Quizás suena cursi o quizás suene sexista.  Pero esos fueron los valores que me enseñaron desde pequeño y todavía mantengo.  Abrir la puerta para otro, quitarme la gorra dentro de las casas, bajar la voz, abrir la puerta del carro y hasta bajar el volumen del radio del carro cuando se acerca una escolta fúnebre.  Lamentablemente estas costumbres de cordialidad y respeto cada día son menos comunes.

Quizás por la diversidad en el adiestramiento que recibimos, ser políticamente correcto y los cambios en la moral de nuestra sociedad (que mal vamos), creo que lo que se debe considerar como “buenos modales” ya no es tan importante.  La guía básica de “trata a los demás como quieres que te traten a ti” cada vez es menos importante.  Hoy reina el individualismo.

Buenos modales son hoy tan importantes como lo eran antes, es que hemos perdido la costumbre, pero aun así pueden causar un efecto negativo en la vida y en los negocios.  Cada vez que cometemos un error todos se dan cuenta.  Por tal razón hay ciertas cosas en los negocios que siempre debemos cuidar.

1-      Llama la gente por su nombre – Aprende los nombres de las personas correctamente.  Asegúrate que sabes el nombre de tus clientes, empleados y prospectos. He visto buenas oportunidades irse de las manos porque el cliente dice “como le voy a comprar si ni siquiera sabe mi nombre”.  

2-      Confirma antes de proceder – En cada paso de cualquier negociación asegúrate que todo el mundo está en la misma página.  Confirma tus citas antes de visitar y contesta todas las preguntas antes de moverte al próximo paso.  Los adultos dejamos de escuchar cuando no entendemos algo o no estamos de acuerdo, también comienza a crecer un resentimiento dentro de nosotros que crea malestar hasta el punto de evitar que pase el mensaje o se consiga la venta o el negocio. 

3-      Declara tu responsabilidad y mantenla – Al finalizar cada reunión, visita o llama.  Es tu responsabilidad anunciar lo que pasará luego, cual es el próximo paso.  Si estas a cargo de un proyecto o es tu responsabilidad ese proyecto o venta nunca preguntes ¿Cuál es el próximo paso? Si tú pediste la reunión o ser responsable entonces te toca a ti proveer los pasos a seguir y seguirlos.  

4-      Sé un buen anfitrión – Si recibes visitantes en la oficina o tu casa o en cualquier lugar donde solicitaste la reunión de negocios, dale buena comida.  Somos criaturas de comodidad, asegúrate que la temperatura es correcta, la iluminación, en fin todo.  No importa cuán grande o pequeña sea tu empresa, trata a todos los visitantes como tratas a tus amigos cuando te visitan.  Verás los resultados.

5-      Sé agradecido cuando visitas – Lo más seguro a Maripily le queda el papel de “diva”, pero a ti no, te lo aseguro.   Tu meta es estar agradecido por lo que recibes.  Me sorprende el número de personas que entran a una oficina y no dan ni tan siquiera unos “buenos días”, o dicen “gracias” o “por favor”.  Nuestros clientes se dan cuenta de todo eso, una cortesía simple de tu parte dictará la cultura de tu empresa, de tus empleados y de todos los asociados a ella.  Se cortés siempre.

Aunque estas cosas parezcan más sentido común que cualquier otra cosa, son importantes que las lleves a cabo.  No pierdas una oportunidad de negocios por no hacerlas.

Empresario (Emprendedor) o líder, ¿cuál eres?

Empresarios y líderes, todos tienen su lugar en el mundo de los negocios.  Es el empresario que hace el camino y el líder lo convierte en una autopista.  Aún más importante, está el empresario  que cambia el mundo.  Piensa en Steve Jobs, Bill Gates, Henry Ford, Sam Walton y otros más.  Estos empresarios no sólo cambiaron nuestras vidas, cambiaron el mundo también.

¿Cómo te comparas con estos emprendedores?  Primero vamos a entender la diferencia entre un líder y un emprendedor o empresario.  Hazte las siguientes preguntas, recuerda no hay una contestación  incorrecta.

¿Qué se te hace más fácil, hacer promesas o cumplirlas?

Los empresarios son visionarios, mi mamá le llama soñadores, por ahora le llamaremos visionarios.  Hacen muchas promesas y más veces que no, las cumplen.  Van más allá de lo que muchos pensamos razonable y este pensamiento muchas veces los lleva a ideas, productos y soluciones innovadoras.  Desafortunadamente no cumplen todas sus promesas, sería imposible.  La ejecución de las promesas a veces se sacrifica por la innovación.  

Los líderes ejecutan.  Cumplen sus promesas pero no lo hacen solos.  Para mi uno de los secretos de ambos líderes y empresarios es que cuentan con tres (3) personas,

· Un gerente de operaciones que mantiene las promesas de la Empresa
· Un contable, controler, etc que pague por las promesas a través de cuentas a cobrar, a pagar, precio y financiamiento.
· Un asistente administrativo – le ayuda a cumplir las promesas personales.

Y hablando de contar con la gente…

¿Quién te consideras, el Llanero solitario o Batman?

Muchos empresarios comienzan sus negocios porque francamente no pueden trabajar con nadie.  Se les ocurre una idea que usualmente mueve las bases del sistema establecido, la idea se convierte en una pasión, esa pasión toma forma y estructura y voilá! Se crea un negocio.

No obstante, para que ese negocio siga creciendo y mantenerse relevante requiere de gente, mucha gente.  Clientes, suplidores, empleados, asociados, competidores y benefactores.  Todos seres humanos por lo que necesitamos un enlace humano para manejarlos.

El líder mide su éxito basado en la cantidad y calidad de sus relaciones (HUMANAS).

¿Es la creatividad algo que posees o quisieras poseer?

Hay muchas más personas con talentos artísticos que aquellas personas que apoyan el talento artístico.  Cualquier padre, incluyéndome, puede con mano dura fácilmente tronchar la vena artística de quizás el próximo Da Vinci, pero requiere mucho más esfuerzo apoyar esa inquietud que troncharla.  Apoyar y desarrollar el talento puede ser más difícil, pero no es menos importante que tener talento emprendedor.  Steve Jobs era un maniático del diseño,  según su autobiografía, aún estando en el hospital trató de rediseñar la máscara de oxígeno y el monitor de dedo.  Así era su pasión y creatividad.

Asi que, aquí va la penúltima pregunta: Si tu inspiras, eres líder.  Si estas inspirado, eres empresario, ¿no estás seguro?, pregúntale a la gente a tu alrededor.

Lección en liderazgo: Nunca se trata de ti mismo!

Yo he tenido, tengo y tendré muchos jefes, he trabajado con mentes brillantes y exitosos y sabes cuál es la debilidad de la mayoría de ellos? Su propio éxito! Son más comunes estas historias que las que crees; el empresario o emprendedor comienza una empresa, hace un par de ventas y transacciones exitosas, hace una par de pesos y de repente, milagrosamente, se convierte en Superman!!!! Ya no comete errores y no se equivoca! Nunca!

Pero no podemos pensar que siempre será así para todos nosotros, hay una expresión en inversiones: “El desempeño pasado no es garantía de resultados futuros.” Pues adivinen que. Esa expresión aplica a todo en la vida y a todo el mundo.  Empresarios, gerentes, ejecutivos, dueños de negocios, empleados, en fin, a todos y no podemos pensar que porque ya tuvimos éxito lo tendremos nuevamente.

De hecho, los egos en los círculos gerenciales son tan grandes que a veces no podemos definir donde termina el drama de uno y comienza el del otro.  Un día cualquiera puedes estar concentrado en tu propio negocio, haciendo tú trabajo y de repente llega el jefe, un empleado, un compañero o cualquiera y te llama con algún problema.  Alguien requiere de tu ayuda.

Y desde que te levantas de la silla murmurando y a veces hasta maldiciendo sobre la interrupción hasta que te puedes dar una copita de vino con la cena es cuando te das cuenta que la interrupción era real y que te pusiste de mal humor porque no querías trabajar el problema.

Quizás no te identificas con ese ejemplo, pero te apuesto que puedo darte varios que sí te podrías identificar.  Como vez, el manejo de una empresa es difícil y disfuncional porque se trabaja con personas en el mundo real.  Y mientras organismos como tú y yo tratamos de organizar gente y crear organizaciones, el mundo real tiene otros planes.  El mundo real no se comporta de una forma organizada.  El mundo real es caótico.

A veces tratamos de escapar del caos. Como ya hemos sido exitosos en el pasado, nos diluimos en la creencia de que lo sabemos todos, nos convertimos en sabelotodo.  Nos sobre-confiamos y pensamos que todo se resolverá. Yo no soy sicólogo pero creo que es una cuestión de querer tener control.  Todos lo hacemos y ni tan siquiera nos damos cuenta.

Pero tienes que estar pendiente o también pudiera ser tu caída.  Y la señal más aparente de esto es cuando creemos que se trata de nosotros.  Liderazgo es que nunca se trate de ti.

Considera estos escenarios;

·         Cuando un cliente tiene una necesidad, al cliente no le importas tú.  Al cliente solo le importa lo que tú puedes hacer por él o ella.  El quiere su problema resuelto y francamente, no le importa si eres tú o cualquier otro lo resuelve siempre y cuando se lo resuelvan.  Pero si actuamos como si fuéramos más importantes que el cliente, terminaremos con un cliente menos.

·         Cuando tu jefe necesita algo y te llama para que lo resuelvas, no se trata de ti tampoco.  Se trata de la empresa, del negocio o para el jefe mismo.  Y si nos ponemos difíciles y nos quejamos de todo, eventualmente el jefe conseguirá a alguien que lo haga.

·         Cuando un empleado necesita tu ayuda, no se trata de ti tampoco.  Tu puedes hacer que se trate de ti, podrías no ayudarlo o llamarle la atención para que recuerde que tu eres el jefe.  Pero perderás una oportunidad de ensenar la metodología de la empresa o ensenarle algo que ese empleado puede utilizar el resto de su vida, eso es liderazgo.

Miedo o Deseo, como motivar?

El otro día cuando llegue a la oficina de uno de nuestros clientes, encontré una de las empleadas llorando por la actitud del jefe hacia ella.

Esta industria de mi cliente es muy competitiva y siempre hay que estar preparado para competir, luchar y conseguir los objetivos de la Empresa, dicho eso, es igualmente importante mantener una cultura empresarial saludable.  Al final de día son tus empleados los que te darán el tiempo disponible necesario para enfocarte en conseguir nuevos negocios y COMPETIR.

Este fué el cuadro que encontré al llegar a la oficina, todas, pero TODAS las mujeres de la oficina alrededor de la afectada, cuando pregunté que pasaba y me contaron, hacía media hora estaban todos los trabajos detenidos mientras se consolaban unas a otras, es bien dificil trabajar con los ojos llenos de lagrimas, por lo que entendí.  No obstante durante ese tiempo la oficina no produjo y sobre todo marco el ánimo para el resto del día y peor aún dejó otra marca en ese empleado y en los que se solidarizaron con ella, resultado, resentimiento hacia el jefe.

La razón de la discordia esa mañana en realidad no importa, el empleado se sintió humillado y el jefe sintió que hizo lo que tenía que hacer.  NO podemos justificar acciones de otros, sólo ellos saben porqué hacen y como hacen las cosas, pero sí podemos aprender de los resultados de nuestras acciones, ese no fué un buen día para la Empresa.

Hay dos formas de motivar a tus empleados, se motivan por MIEDO o DESEO, así de fácil.  

Obviamente yo tengo mi opinión de cual es la correcta, pero no todos somos iguales, al igual que todos los empleados son diferentes y a veces desde nuestro punto de vista como EL JEFE, es más dificil trabajar con 10 personalidades diferentes (me refiero al número de empleados de tu Empresa) a que tus 10 empleados tengan que trabajar con una sola personalidad, la tuya.  Pero por eso eres EL JEFE!!!!

MIEDO o DESEO:

Son dos impulsos; deseo de algo o, miedo de otras cosas.  Ejemplos, nos mueve el deseo de; dinero, seguridad, respeto propio y reconocimiento. Motivación por MIEDO es todo lo malo, miedo a la pobreza, riesgo, dolor y críticas.

Es bien importante saber que puedes usar cualquiera de los dos términos para motivarte a ti y a otros y seguramente lo has hecho, has utilizado ambos métodos, y ¿sabes que? ambos métodos a veces funcionan.

Entonces se convierte en una decisión intelectual de cual utilizar constantemente. Ambos métodos inducen la acción y resultados, en ese sentido esto es lo que debes considerar al momento de utilizarlos;
Primero: Los empleados se pueden motivar a que trabajen bien con el MIEDO, y también los puedes motivar por el deseo y ambición de una remuneración más que justa.
Segundo: Cuanto tiempo puedes motivar a alguien con miedo antes que comienze a ausentarse por enfermedad, se vá temprano del trabajo por escusas no tan importantes, o pero aún comienza a sabotear el trabajo de otros incluyendo el tuyo, en mi experiencia, no más de 2 años, mucho menos tiempo en la mayoria de los casos.  Los empleados responderán al miedo pero no indefinidamente.

Pero, ¿es el deseo el motivador correcto? En mi opinión SI, SI, SI, SI, SI, los empleados se motivarán por deseo y ambición porque todos queremos mejorar nuestra situación actual, o ¿no es así?

Conclusión, ambos métodos son buenos para motivar........ depende.

El MIEDO es inferior al DESEO porque el miedo es un motivador negativo, por lo que no es sostenible por mucho tiempo, el deseo tiene durabilidad infinita!