LIDERAZGO: 5 modas que debes evitar

Si los libros de auto-ayuda funcionaran, no habría un mercado para esos libros.

Si quieres ser un buen líder, usa el sentido común.  A continuación 5 tendencias sobre liderazgo que debes ignorar.

Cada cierto tiempo aparece un académico, investigador, gurú, alguien que una vez fue alguien o un wanabi actual con un libro que por alguna razón se vende mucho con nuevas tendencias de liderazgo o auto ayuda.

La mayoría son antiguos conceptos re-empacados con nuevos nombres, con ideas trilladas que se hacen virales y desarrollan un tipo de secta y como aparenta funcionarle a alguien los demás piensan que les funcionara también y todos comienzan a copiar el modelo para ser como ese “líder”.

Pudiera contar los libros de negocios o auto ayuda que he leído que he podido terminar de leer.  Libros que de verdad traen algo nuevo a la mesa.

En mi opinión estos libros sobre liderazgo y auto ayuda no funcionan, son una pérdida de tiempo, te convierten en un clon y te distraen de los que en realidad debes estar haciendo: lograr grandes cosas y pasarla bien en esta vida.

No seas un seguidor.

Ser como Steve Jobs – Yo soy el fanático numero uno de Steve Jobs, pero es por su visión no por su estilo gerencial.  No podemos intentar copiar el estilo gerencial de Apple.  Desafortunadamente no se puede “copy & paste” el talento, sabiduría o el liderazgo de avance.  No trabaja de esa forma.

Debes saber que el Steve Jobs que todos tratan de imitar, no es el mismo Steve Jobs cuyo estilo gerencia consiguió que lo despidieran de la empresa que el mismo fundo.  Ese evento trágico y doloroso lo hizo cambiar.  Fue un proceso por el que tuvo que pasar para crear la compañía tecnológica más importante del mundo.  En otras palabras a esto se le conoce como experiencia.  Eso no se puede copiar.

Comprometer el empleado  – Cierto es que cualquier ejecutivo o líder quiere que sus empleados se sientan importantes y que son parte del éxito de la empresa.  No hay mucho que debatir.  Pero tampoco es algo nuevo.  La manera de motivar los empleados es crear una cultura donde se sientan verdaderamente empoderados, que sientan que en realidad hacen la diferencia con su trabajo, donde se les pongan retos y se les de apoyo.  No hay que ser un genio de liderazgo para saberlo.

Productividad personal y manejo de tiempo - ¿Desde cuándo sacarle a los empleados la última gota de productividad se hizo una obsesión nacional?  Permítanme decirles algo.  Si eres un desorganizado.  Si no trabajas bien en la mañana, si su oficina parece que un huracán le paso por encima, si tienes sobre mil correos electrónicos sin abrir no significa que estas destinado al fracaso y la pobreza.  Significa que eres como la mayoría de las personas exitosas e innovadoras que he conocido a través de los años.

Si aun así necesitas más tiempo, haz lo que hago yo, hago menos.  Menos es el nuevo más.  Prioriza.  Serán más exitosos y felices.  Así de fácil.

Inteligencia Emocional – El estilo tradicional de controlar y ordenar está fuera de moda.  La inteligencia emocional esta en boga.  ¿Quién no quiere un jefe más sensible y empático?  El problema con ese estilo es que es imposible de medir sus resultados objetivamente y es fácil la manipulación versus un sentido de importancia genuino hacia los demás.  Y, si la inteligencia emocional pudiera predecir el éxito o fracaso de un negocio como explicamos el Bill Gates, Steve Jobs y Mark Zuckerberg de la vida.  Sin mencionar decenas que he conocido directamente y son pedantes y creen ser omnipotentes pero son súper exitosos. 

Correcto, no se puede.

Liderazgo basado en fortalezas – Lo que le ha funcionado en el pasado a unos no significa que nos funcionara hoy o en el futuro.

Es sencillo.  Vivimos en un mundo que va de prisa, constantemente cambiando.  Si puedes convertir tus fortalezas en una ventaja competitiva, enfócate en ellas.  Si, por lo contrario, tienes debilidades significativas que pueden llevarte a dispararte en el pie y a su vez en el pie de dos o tres más, ignoraras puede ser un desastre.

En resumen.  La gente que sigue las tendencias de moda, son solo eso.  Son seguidores.  No seas un seguidor.  Se tú mismo.  Crea tu propia cultura. Se líder.  Ten fe en ti mismo.

EMPRESARIO: 6 historias para ser un gran jefe (humor)

Recientemente un amigo me envío este curso de gerencia en 5 minutos que me pareció interesante y me hizo reír también.

Ser el jefe no es fácil, la toma de decisiones y los riesgos que conlleva la posición no tienen comparación.  Es una combinación de experiencias, buen juicio y en muchas ocasiones suerte… mucha suerte. 

A continuación 6 lecciones para ser un gran jefe:

Lección 1: Un hombre entraba a ducharse mientras su esposa salía de la ducha cuando escuchan el sonido de la puerta.  La mujer rápido se cubre con la toalla y baja las escaleras para atender la puerta. 

Al abrir la puerta se encuentra con su vecino Paco.

Antes de que ella dijera una palabra, Paco dice “si dejas caer la toalla, te doy $800.00”.

Luego de pensarlo por un minuto, la mujer deja caer la toalla y se queda desnuda frente a Paco.

Segundos luego, Paco le entrega $800.00 y se retira.

La mujer recoge la toalla y se vuelve a tapar y regresa al baño.  Al entrar al baño su esposo le pregunta “¿quien estaba en la puerta?”, ella contesta, “era Paco el vecino."

“¡Excelente!”  Contesta el esposo, “¿menciono algo sobre los $800.00 que me debe?”

Moraleja: Si compartes información financiera clave con tus empleados y socios, estarás en una posición de prevenir sorpresas.

Lección 2: Un sacerdote le ofrece un aventón a una monja.  La monja al sentarse cruza las piernas y se le ve la pierna.  El sacerdote casi tiene un accidente.  Luego de controlar el auto, mueve su mano por la pierna de la monja, la monja le dice “¡Padre – recuerde el salmo 129!”

El sacerdote mueve la mano, pero luego de unos minutos vuelve y pone su mano en la pierna de la monja, una vez mas la monja dice “Padre, recuerde el salmo 129”.  El cura se disculpa y le dice “perdone hermana es que la carne es débil”.

Al llegar al convento, la monja lanza un suspiro y se retira.

Tan pronto como llegó el sacerdote a su iglesia agarró la biblia y busco el salmo 129, que decía “ “Sigue adelante y busca, mas arriba esta la gloria!”

Moraleja: Si no tienes suficiente conocimiento en lo que haces, oportunidades para avanzar te pasaran por el lado.

Nota: El pasaje de la biblia real el Lucas 14:10

Lección 3: Un vendedor, una secretaria  y el jefe van de camino a almorzar cuando encuentran una lámpara mágica.  La frotan y de ella sale un genio que les dice “les daré a cada uno un deseo”

“Yo primera” dice la secretaria. “Quiero estar en las Bahamas, en un bote, sin ninguna preocupación de la vida! Puff! Y desaparece.

“Yo, yo, yo!”, dice el vendedor.  “Quiero estar en Hawaii, relajado tirado en la playa, recibiendo un masaje y todas las piñas coladas que pueda tomar. Puff! Y desaparece.

“Ok, le toca a usted” dice el genio al jefe, “Yo quiero que esos dos estén de regreso en la oficina en una hora!”

Moraleja: Siempre dejemos que el jefe hable primero.

Lección 4: Un águila estaba sentado en una rama de un árbol, haciendo nada.  Un pequeño conejo se le acerca y le pregunta “¿Puedo yo hacer lo mismo que tu, nada?”

El águila le contesta “claro, no veo porque no”

Así las cosas, el conejo se sentó en la falda del árbol y descansó.  De repente aparece una zorra, brincó sobre el conejo y se lo comió.

Moraleja: Si te sientas y no haces nada, debes sentarte bien pero bien arriba.

Lección 5: Un pavo conversaba con un toro.  “Me encantaría poder llegar hasta la cima de ese árbol” suspira el pavo, “pero no tengo la energía”.

“Bueno, come un poco de mis desperdicios” dice el toro, “está lleno de nutrientes”.

El pavo probó un poco, y se dio cuenta que en realidad le dió la fuerza necesaria para subir a la rama más cercana.  El próximo dio comió un poco más y esto le dio fuerza para llegar a la segunda rama.

Al final del cuarto día, el pavo ya había llegado a la cima de árbol.  Rápidamente un granjero lo divisó y le disparo…

Moraleja: Comer mier… (Desperdicios) te puede llevar a la cima, pero no te mantendrá allí.

Lección 6: Un pequeño pajarito volaba al sur para el invierno.  Hacía tanto frio que se congelo y cayó al suelo en una gran finca.  Mientras tendido en el suelo llego una vaca e hizo sus necesidades sobre él, lo que lo descongeló.  Mientras yacía allí cálido y contento decidió cantar de la alegría.

Un gato que pasaba escucho el canto, investigó, encontró el pajarito dentro de la porquería, lo sacó y se lo comió.

Moralejas:

(1)    No todo el mundo que te tira porquería encima es tu enemigo.

(2)    No todo el mundo que te saca de la porquería es tu amigo.

(3)    Y cuando estés en la porquería… mejor quédate callado.

EMPRESARIO: 10 ingredientes para una dieta saludable en los negocios y su carrera

Es una noticia importante, está en todas partes.  Recientemente un estudio sugiere que una dieta basada en carbohidratos saludables, similar a la dieta mediterránea de pescado, frutas y vegetales en conjunto a grasas saludables como aceite de oliva es mejor para ti que una dieta baja en grasa o sin carbohidratos.

¿Y esta es la gran noticia?  Aparentemente.  Pero creo que es más bien la dieta de moda que otra cosa.  Si mal no recuerdo es lo mismo que están diciendo los nutricionistas hace años.

No olvido las dietas como Atkins, South Beach, Low-Fat, Low Carb, Beverly Hills y Hollywood entre otras.  Fueron dietas que llegaron, se pusieron en boga y luego han desparecido, todo porque siempre estamos buscando soluciones rápidas a nuestros problemas, como el peso.

El único problema es que estas soluciones rápidas no funcionan por mucho tiempo.  El sentido común si funciona. 

Es lo mismo con el liderazgo, la gerencia y tu carrera.  Es exactamente lo mismo. De la forma que consigues una ventaja competitiva duradera, una organización de alto rendimiento, un negocio exitoso, es utilizando el sentido común y trabajo fuerte – nada de modas de temporada.

Mientras, nos bombardean con libro tras libro, blog tras blog (como este, J), articulo tras artículo sobre la clave, o 7 claves o 10 claves que mágicamente transformaran tu negocio, o tu carrera o empresa. Mágicamente todas las cosas malas desaparecen y tendrás una vida y un mundo maravilloso.

Suena extraordinariamente similar a las dietas que te prometen bajar de peso sin mucho esfuerzo y pronto aparecerás en la lista de los 50 más bellos de People en Español.

Pero les propongo una idea: En vez de leer sobre la última moda en gerencia, las parábolas sobre el liderazgo, en vez de sobre obsesionarse con la productividad, manejo del tiempo, empoderamiento, inteligencia emocional, marcas personales, pensamientos positivos y Steve Jobs entre otros, porque no tratamos un poco de sentido común.

Les ofrezco para su consideración  mi oferta sobre liderazgo, gerencia y su carrera.  Les ofrezco mi dieta en los negocios.  Lo mejor es que ya ustedes la conocen.  Aquí van, 10 ingredientes para una dieta saludable en los negocios y su carrera.

- Tome decisiones basadas en la experiencia del mundo real, razonamiento lógico e ideas sólidas y bien fundamentadas que pasen la prueba de la incredulidad y risa.

- Enfrente sus miedos con coraje y humildad; trabaje como si no tuviese nada que perder, no como si tuviese miedo de perder lo que tiene.

- Cree un producto o servicio innovador que resuelva un problema o satisfaga una necesidad y que sea mejor que cualquier cosa de las que ya existen.

- Haga lo que sea necesario para ganar y mantener clientes.

- Tenga pasión genuina por lo que hace, ya sea su trabajo o su vida personal.

- Vaya más allá al hacer su trabajo.  Hágalo a la mejor de sus capacidades y hágalo con una actitud positiva.

- Trate a todo el mundo – su jefe, empleados, compañeros de trabajo, clientes, suplidores, socios, a todos – como merecen ser tratados, fíjense que dije como merecen.

- Averigua que es lo que quieres hacer con tu vida que te haga feliz y hazlo.

- Para de esperar, desear, tener la esperanza, soñar y comienza a planificar, a hacer y ejecutar.

- Para de buscar una salida fácil y rápida: Tratar de entender como funciona el juego y conseguir más de lo que mereces en menos tiempo con menos trabajo… eso no existe.

Quizás no sea fácil, quizás no tiene una marca tan “cool”, quizás no sea sexy ni parezca estar de moda como las dietas que he mencionado antes, pero funciona, de verdad funciona.

Si te mantienes enfocado en estas 10 cosas y te olvidas de los libros de moda, existe una buena oportunidad de que llegues a la cima.  Es sentido común, siempre lo hemos sabido, pero si por alguna casualidad es la primera vez que escuchas de estas cosas… pues bienvenido y disfrútalo.

LIDERAZGO: 10 cosas de los BUENOS jefes

No pensamos nunca que somos malos jefes.  De hecho, no he conocido a ningún jefe que haya admitido ser un mal jefe.  Pero cuando vemos la gráfica de jefes buenos y malos es en forma de campana.  Hay muy pocos jefes malos, muy pocos jefes buenos y muchos en el miedo.

Pero esa curva es buena y espero te encuentres en ella, si estás seguro que ya eres un buen jefe, pues puedes parar de leer y regresar a facebook, si crees que puedes o necesitas mejorar, o quieres que tus gerentes sean mejor entonces debes continuar leyendo.

Hay cientos de libros en cómo ser un buen gerente o jefe, pero todos tienen varias cosas en común, tratare de resumir en 10 cosas que debe hacer un buen jefe.  No obstante ninguno de estos puntos salen de un estudio científico, vienen de experiencia en el mundo real de los negocios.

·        Paga a la gente lo que valen, no lo mínimo que puedas – lo que pierdes en gastos lo recibes de vuelta en rendimiento.

·        Saca tiempo para ensenarle a los demás sobre tus experiencias y pensamientos – Mucha gente se consideran “coaches” o mentores.  Pero seamos realistas, los empleados aprenden de aquellos que son lo suficientemente generosos de enseñar y compartir sus experiencias y pensamientos.

·        Dile a los empleados las cosas directamente, aun cuando sean malas noticias – Para mi uno de los atributos más importantes que hacen los buenos jefes es decir las cosas como son.  Sin faltar el respeto las cosas hay que decirlas como son, sin rodeos ni adornos.

·        Gerencia efectiva ….de abajo hacia arriba– Esto es bien importante y como empleados  no lo practicamos a menudo, los gerentes no deben estar dando constante seguimiento a sus empleados, vamos a darle lo que el jefe quiere y la relación será más llevadera

·        La responsabilidad es tuya pero la gloria es de todos – Hay que tener valor para hacerse responsable y humildad para compartir los halagos.  Esto lo hacen naturalmente los buenos jefes, el resto de nosotros lo aprenderemos en el camino.

·        Delega la responsabilidad, no las tareas – Todos los jefes delegan, pero los NO muy buenos delegan solo las tareas que detestan en sus empleados.  Los buenos jefes delegan la responsabilidad  y hacen a sus empleados responsables por los resultados. Eso es excelente para el empleado y fomenta el crecimiento profesional.

·        Alienta los empleados a exponer sus fortalezas y los reta a superar sus debilidades – también se conoce como sacar lo mejor de la gente.

·        Crea un ánimo de equipo – Ya sabemos que un gran equipo es mejor que un gran individuo, y los grandes líderes crean grandes equipos.

·        Trata los empleados de la forma que merecen se les trate – Siempre escuchamos como la gente quiere se les trate con respeto y como iguales.  Aunque quizás no quieras escuchar esto, (a) el respeto se gana y (b) la mayoría de los empleados no son iguales a los jefes.

·        Inspira a tu gente – Todas las anteriores motivan a las personas, pero pocos jefes tienen la habilidad de inspirar a sus empleados. Como se hace? Compartiendo tu pasión por el negocio y la empresa.  Diciendo lo correcto en el momento correcto y corregir situaciones antes de que ocurran.  Un buen sentido del humor ayuda mucho.

Todos estos puntos crean un ambiente de trabajo donde los empleados se sienten apreciados y valorados, sienten reconocimiento, comprometidos, retados y compensados apropiadamente.

Entonces haga el ejercicio, como comparas tu como jefe con lo que hemos mencionado.

LIDERAZGO: Inteligencia emocional está en boga

Hace unas semanas leí en el periódico local sobre las características de  un empresario, gerente o líder exitoso.  Preguntaban a dos consultores sobre las nuevas tendencias gerenciales y empresariales.  Ambos estuvieron de acuerdo que la inteligencia emocional era la clave para el éxito al correr una empresa.
 

Hace sentido,¿ no? ¿A quien no le gustaría trabajar para un jefe que es empático, consciente de sí mismo, sociable, altamente motivado y por las razones correctas?  ¿Y que junta de directores no quisiera que su presidente, o mejor aún su equipo gerencial completo tuviese todas las características de inteligencia emocional? Claro que a todos nos encantaría…. Yo no estaría tan encantado.

Yo he leído decenas de libros de liderazgo, algunos como el Monje que vendió su Ferrari, La Paradoja y otros más.  He aprendido sobre las tendencias de moda en el campo de liderazgo y gerencia.  En algunos de ellos antes de terminar de leer el libro ya habían pasado de moda.  Algunos duran más que otros pero constantemente cambian, y casi todos deberían ser multados por anuncios engañosos.
Y la moda ahora es…. Inteligencia Emocional.
 
Es tan importante que debes colocarla en tu résumé si estas en busca de trabajo, o asistirás a la próxima charla empresarial donde de seguro se tocará como uno de los temas principales, o incluso, puedes pagar mucho dinero, unirte a una secta o perdón un grupo de apoyo donde te harán entender lo importante que es la inteligencia emocional para tu vida empresarial y hasta personal.  La pregunta es como mides la inteligencia emocional de tu próximo gerente, o de tu consultor o de tus empleados, es un poco difícil medir algo intangible.
Estamos de acuerdo a que la gerencia al estilo del capataz de ordenar y controlar están pasadas de moda.  Ser fuerte ya no está de moda, ser suave y placentero esta en boga.  Aunque de seguro tus empleados prefieren este tipo de gerencia y liderazgo, les diré porque a mí no me parece;
Una talla para todos…(one size fits all)

Las empresas no las corre una sola persona, las dirigen grupos de ejecutivos, dinámicos y capaces, donde las fortalezas compensan las deficiencias de otros miembros de ese grupo.  Y debajo de ese grupo hay otro grupo de gerenciales y empleados que aunque en un sistema bastante cerrado, compensan sus necesidades entre todos y para todos.  No se trata de un solo individuo, no lo es, nunca lo ha sido y nunca lo será.

Aun más, cada empresa tiene sus metas y necesidades de liderazgo.  Algunas empresas necesitan una revolución para poder subsistir, otra basta con evolucionar.  Necesitamos un líder fuerte para dirigir una revolución, pero hacemos una aclaración tampoco puedes tener una empresa completa de revolucionarios.

Es fácil pretender que se tiene…

Cualquier sicólogo te dirá que una de las tendencias de los sociópatas o narcisistas es la manipulación y aparentar ser la persona que sea para conseguir lo que quieren.  Al final siempre la verdadera personalidad sale a flote, pero podrían pasar años antes de que eso ocurra.  Seguro que exagero un poco.

Como ejemplo piensa en alguna mala decisión que tomaste al contratar un gerente que al final del camino resulto ser manipulador e ineficiente, enamorado del poder más que de los objetivos de la Empresa, no obstante durante el proceso de la entrevista y en sus primeros meses de trabajo parecía ser excelente, con el tiempo, conocimos su verdadera personalidad.  Esto es un problema de la inteligencia emocional, nunca sabemos con certeza.

El estilo gerencial es sólo parte de una empresa exitosa…

Hoy, en este mercado, los ejecutivos, lideres, gerentes, empresarios y todos los que llevan las riendas de la empresa necesitan idearse nuevas formas de elegir el camino correcto hacia el éxito del negocio, elegir una estrategia y una propuesta válida para que los consumidores o clientes escojan nuestros productos y servicios sobre los de la competencia.

Para hacer eso no es necesaria la inteligencia emocional, se requiere una gran variedad de factores para manejar, identificar y obtener resultados en cualquier mercado y oportunidades que necesitemos capturar.

Volvamos al primer punto, ¿que necesita tu empresa?, porque definitivamente tienes que continuar creciendo.  No puedes conformarte con el status quo.  Depende si buscas evolucionar o revolucionar es lo que determinará que tipo de gerente o líder necesitas contratar o ser. 

En mi opinión, la INTELIGENCIA EMOCIONAL no será lo que determine el éxito de tu negocio.

Que muchos genios en mercadeo hay en Puerto Rico

Alguien dijo una vez que el mercadeo es como el sexo: todo el mundo piensa que es bueno haciéndolo.  Me refiero a los “expertos en mercadeo” que constantemente nos llenan la cabeza de promesas de que nuestro dinero se debe invertir en….. mercadeo.

Si bien es cierto que en Puerto Rico lo que no se ve no se vende y que ningún producto se vende solo, confío en que tus propias habilidades y conocimiento sobre tu producto, en esta etapa de tu negocio, son la mejor herramienta.  Y si de casualidad tienes un producto bueno, esa combinación es el primer paso para el éxito.  Al final del día ¿quién mejor que tu para vender tu producto? 

No obstante no todos somos vendedores ni expertos en mercadeo y a mi entender un excelente vendedor es más eficiente que cualquier número de horas frente a la computadora “facebukiando”o

“twuitiando” o pagarle a uno de ellos (expertos) para que nos diga lo que ya sabemos.  Aclaro que en algunas ocasiones son necesarios y llegará el día que tu empresa necesite uno de los expertos en mercadeo pero, por el momento no lo hagas.

Aclaro además que respeto los genios de mercadeo, la mayoría son excelentes profesionales, saben de lo que hablan, saben lo que vale la opinión de los clientes prospectos, pero, si nos ponemos a pensar, lo que nos dicen ¿no es más de lo que ya sabemos? pero mas estrucuturado.

A menos que tengas una idea clara de lo que quieres, créeme ellos harán lo que les convenga y te cobraran por hacerlo.  Mi recomendación es que comienzes a trabajar el mercadeo de tu pequeña y mediana empresa tu mismo.  Cuando puedas o no tengas el tiempo contrata a alguien.

Steve Jobs en una entrevista dijo que el éxito de iTunes y el iPod es que “era lo que la gente quería”.  O sea, Apple sabía lo que quería el cliente pero no sabía que lo quería.  De todas formas el explica que ellos crearon iTunes porque querían crear un lugar en la Internet donde todos pudieran tener su música favorita todo el tiempo, luego, ya eso no era suficiente, ahora no solo querían tenerla en un solo lugar, necesitan llevarla con ellos todo el tiempo y voilá, el iPod. 

A mi entender Steve Jobs era un gran vendedor y tenía un producto excelente, por lo tanto el éxito.  Claro que el anuncio en el superbowl en el 2004 fue de gran ayuda y los anuncios de colores pasteles con la silueta de las personas son clásicos de la publicidad, pero no obstante el producto es excelente.  Entendamos que no somos los creadores del iPod, nuestro negocio y producto es diferente.

En diferentes lugares donde he trabajado encuentro el siguiente escenario. Cuando en la asamblea anual reúne todos los accionistas o en reuniones para levantar capital, cuando habla el de finanzas todos escuchan y el número de preguntas es moderado, cuando habla el encargado de desarrollo de productos todos sonríen y saludan (como los pingüinos de Madagascar), pero cuando le toca el turno a la persona de mercadeo TODOS hablan y tienen una opinión, saben cuál? Su opinión propia, todos son expertos.

Con Facebook y Twitter de repente existen muchos expertos en “social media advertising”. Tremendo!!!! Y que significa eso? Sin entrar en mucho detalle se trata de una persona que se dedica a posicionarte en las redes sociales y lugares prominentes y de atención.  En otras palabras, alguien que tiene el tiempo para hacerlo.  Que si hace falta? Si Que son indispensable? No.

Pero amigos, si quieres tener éxito en tu negocio, en tu carrera, con tu producto en fin , lo que sea, tienes que identificar a quién escuchar y en quien creer, y sobre todo a quienes ignorar.  Cuando nuestros negocios son pequeños creo en el instinto, esas mariposas en tu estomago, esa voz en tu cabeza.  Si tienes a alguien de confianza y puedes conversar de tus ideas, hazlo.  Si tiene un consultor o alguien que te ayude en el día a día de tu negocio, utilízalo, cuéntale, haga una prueba de eso que sientes funcionará.

Se me olvidaba decirles que yo también me considero un experto en mercadeo. J

VENTAS: Llegar segundo en las ventas y en los deportes!

Viendo el Superbowl mi hijo mayor me pregunta que se gana el equipo campeón de este juego.  Le explico que para comenzar cada jugador del equipo se lleva una sortija conmemorativa del evento y del resultado.  Aunque no estoy seguro, entiendo que el costo de cada sortija está alrededor de los $20,000.00 cada una.  Además, cada jugador recibe un cheque de $88,000.00 y probablemente muchos de ellos recibirán endosos, invitaciones, regalos y fama.  Entonces me pregunta que recibe el perdedor del juego, pues los perdedores reciben un cheque de $44,000.00 y no al mismo nivel pero también recibirán endosos comerciales, invitaciones, regalos y fama.  No está mal para haber llegado casi-ganador, ¿verdad?

En los deportes llegar segundo no es tan malo como llegar segundo en las ventas.

En golf el torneo más importante es el Masters y el que gana recibe un “chaquetón” verde que puede utilizar durante un año, y un pequeño cheque de 1.3 millones de dólares.  Pues el que llega en segundo lugar no recibe un chaquetón verde, pero si recibe alrededor de $800,000. Con eso se puede comprar un chaquetón verde, amarillo, azul cielo y hasta turquesa si quiere.   Igual sucede en el beisbol, baloncesto, pista y campo y otros mas, hay casi ganadores.

Sin embargo en los negocios y en las ventas, llegar segundo no tiene nada de especial, por llegar segundo recibes; lo que se le unta al queso.  En realidad, llegar segundo en los negocios es como ser el primer perdedor.

Voy a asumir que tu empresa es saludable, exitosa, competente y cualificada y tienes un excelente producto o servicio.  Ya has alcanzado muchos contratos y ventas pequeñas y medianas y esta lista para competir con los grandes.  Conseguir ese contrato o venta que te pondrá en el próximo nivel, en fin transformación completa de tu Empresa, lo que siempre has querido.  Llega el gran día pero lamentablemente llegaste segundo.  Una gloriosa oportunidad de ser casi ganador.

Muchos nos preguntamos porque llegamos segundos en los negocios.  La razón es que mientras más grandes son los contratos y las ventas, más complicadas son las negociaciones.  Ya no depende de ti solamente, depende del esfuerzo coordinado de un equipo completo, lo que sabíamos de negociaciones pequeñas anteriores ya no funciona para los negocios grandes y lo peor es que luego de llegar segundos nos preguntamos qué paso si hasta ahora siempre había funcionado la forma de hacer las cosas en los pequeños negocios y venta

Para conseguir ese contrato grande el trabajo en equipo lo es todo, llegar segundo es una pérdida de tiempo a menos que juegues algún deporte profesionalmente!

Ahora vamos a vender algo y si necesitas ayuda, me llamas!

Miedo o Deseo, como motivar?

El otro día cuando llegue a la oficina de uno de nuestros clientes, encontré una de las empleadas llorando por la actitud del jefe hacia ella.

Esta industria de mi cliente es muy competitiva y siempre hay que estar preparado para competir, luchar y conseguir los objetivos de la Empresa, dicho eso, es igualmente importante mantener una cultura empresarial saludable.  Al final de día son tus empleados los que te darán el tiempo disponible necesario para enfocarte en conseguir nuevos negocios y COMPETIR.

Este fué el cuadro que encontré al llegar a la oficina, todas, pero TODAS las mujeres de la oficina alrededor de la afectada, cuando pregunté que pasaba y me contaron, hacía media hora estaban todos los trabajos detenidos mientras se consolaban unas a otras, es bien dificil trabajar con los ojos llenos de lagrimas, por lo que entendí.  No obstante durante ese tiempo la oficina no produjo y sobre todo marco el ánimo para el resto del día y peor aún dejó otra marca en ese empleado y en los que se solidarizaron con ella, resultado, resentimiento hacia el jefe.

La razón de la discordia esa mañana en realidad no importa, el empleado se sintió humillado y el jefe sintió que hizo lo que tenía que hacer.  NO podemos justificar acciones de otros, sólo ellos saben porqué hacen y como hacen las cosas, pero sí podemos aprender de los resultados de nuestras acciones, ese no fué un buen día para la Empresa.

Hay dos formas de motivar a tus empleados, se motivan por MIEDO o DESEO, así de fácil.  

Obviamente yo tengo mi opinión de cual es la correcta, pero no todos somos iguales, al igual que todos los empleados son diferentes y a veces desde nuestro punto de vista como EL JEFE, es más dificil trabajar con 10 personalidades diferentes (me refiero al número de empleados de tu Empresa) a que tus 10 empleados tengan que trabajar con una sola personalidad, la tuya.  Pero por eso eres EL JEFE!!!!

MIEDO o DESEO:

Son dos impulsos; deseo de algo o, miedo de otras cosas.  Ejemplos, nos mueve el deseo de; dinero, seguridad, respeto propio y reconocimiento. Motivación por MIEDO es todo lo malo, miedo a la pobreza, riesgo, dolor y críticas.

Es bien importante saber que puedes usar cualquiera de los dos términos para motivarte a ti y a otros y seguramente lo has hecho, has utilizado ambos métodos, y ¿sabes que? ambos métodos a veces funcionan.

Entonces se convierte en una decisión intelectual de cual utilizar constantemente. Ambos métodos inducen la acción y resultados, en ese sentido esto es lo que debes considerar al momento de utilizarlos;
Primero: Los empleados se pueden motivar a que trabajen bien con el MIEDO, y también los puedes motivar por el deseo y ambición de una remuneración más que justa.
Segundo: Cuanto tiempo puedes motivar a alguien con miedo antes que comienze a ausentarse por enfermedad, se vá temprano del trabajo por escusas no tan importantes, o pero aún comienza a sabotear el trabajo de otros incluyendo el tuyo, en mi experiencia, no más de 2 años, mucho menos tiempo en la mayoria de los casos.  Los empleados responderán al miedo pero no indefinidamente.

Pero, ¿es el deseo el motivador correcto? En mi opinión SI, SI, SI, SI, SI, los empleados se motivarán por deseo y ambición porque todos queremos mejorar nuestra situación actual, o ¿no es así?

Conclusión, ambos métodos son buenos para motivar........ depende.

El MIEDO es inferior al DESEO porque el miedo es un motivador negativo, por lo que no es sostenible por mucho tiempo, el deseo tiene durabilidad infinita!