Hace muchas lunas atrás visite la ciudad de Nueva York por
primera vez. Mientras usaba el tren subterráneo
(subway), note millas y millas de grafitis en las paredes de la ciudad. No eran ni malas palabras, ni obscenidades ni
nada que pareciera indebido, eran nombres, logos y dibujos. Eran personas buscando reconocimiento,
artistas sin que le quede duda a nadie.
En varios lugares de trabajo he encontrado que muchos de mis
jefes son excelentes validando o reconociendo la labor de sus empleados. En otros he encontrado como los jefes no
reconocen sus empleados y en algunos casos extremos tratan que esos empleados
se sientan menos de lo que son.
Recientemente, en la oficina de uno de mis jefes, encontré una
situación donde a un empleado se le pasó un memo porque el jefe entendía que
estaba muy tranquilo y cómodo en su trabajo y había que “bajarlo de la nube”.
Cuando tenemos nuestra empresa, el mantener una fuerza
laboral saludable es tan importante como conseguir ese gran contrato o esa gran
venta. “Basta con una papa dañada para dañar el saco completo”. Y aunque es casi imposible mantener a todo el
mundo contento podemos hacer varias cosas para mejorar la moral, el ambiente,
el compañerismo y promover el trabajo en equipo y la eficiencia de nuestros
ayudantes.
No es casualidad que en uno de mis blogs anteriores, todas
las características
de una empresa eficiente tienen que ver con los empleados. Hago la salvedad que estoy hablando de la operación,
el día a día de la Empresa, en otra entrada les hablaré de la eficiencia
financiera y económica de las Empresas, pero por ahora hablamos de cómo
mantener la casa en orden.
Todo el mundo necesita reconocimiento. Necesitamos que otros sepan y reconozcan que
existimos. Aun en las culturas más
antiguas, el mayor castigo era el aislamiento de quienes cometían crímenes. El mayor castigo era que nadie le hablara a
la persona, de repente el culpable no existía.
Cada vez que vemos y saludamos a alguien estamos validando
la existencia de esa persona, estamos ofreciendo algo que esa persona necesita
y reconociendo que existe y que importa.
Esta es la forma más efectiva de demostrar respeto por la dignidad de
ese ser humano y cuando lo hacemos de una forma sincera vale más que un millón de
dólares.
Con nuestros empleados el trabajo es un poco más complejo,
no basta con decirle a una persona lo valioso que es para la empresa, es
necesario que nuestras acciones complemente nuestro mensaje verbal.
Todos los empleados necesitan el reconocimiento más allá de
lo económico. Está bien tener un
programa de evaluaciones anuales donde se reconozca la persona por su trabajo y
ejecutorias de todo el año y es una gran oportunidad de motivar
de una forma honesta y objetiva.
El trabajo de validar a tu empleados y mantener un buen
equipo de trabajo es casi diario, constante, no podemos perder la oportunidad
de dejarle saber a nuestros empleados lo importante que son y manteniendo esta práctica
disminuiremos las veces que tendremos que llamar la atención.
Así que ve y valida y reconoce a alguien…. honestamente. Estoy seguro que hoy, alguien necesita que lo
valides.
Por si acaso, si estás leyendo este blog es porque eres una
persona inteligente, curiosa y con ganas de mejorar. Estas preocupándote de ti y quieres mejorar,
te felicito.
Si quieres ver un video interesante sobre lo que hablo,
accede a aqui.
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