EMPRESARIO: ¿Padeces de inercia profesional?

style="background: white; line-height: 16.5pt; margin-bottom: 11.25pt; vertical-align: baseline;"> El problema más insidioso y común que enfrentamos en nuestras carreras no tiene nada que ver con encontrar trabajo, conseguir un aumento de sueldo o subir la escalera corporativa. No!  Se conoce como inercia profesional.  La inercia profesional es tan común que es casi una epidemia.

EMPRESARIO: ¡No basta con ser el primero!

Viendo el Super Bowl con uno de mis hijos, sale en pantalla el anuncio de Godaddy.  No estoy hablando del anuncio donde se unen la tecnología con la belleza, no, ese no.  Hablo del anuncio que muestra la pareja, obviamente económicamente acomodada en contraste a las otras parejas que al no colocar su idea de negocios primero que los demás en internet, pues no tienen el mismo éxito que la pareja que compró el dominio en Godaddy y tuvieron éxito.

El anuncio es excelente.

El año pasado para esta misma fecha, en este mismo sofa, escribí sobre llegar segundo en la vida, haciendo referencia al super bowl, ventas y la vida en genereal. Este año, GoDaddy lanza una campaña sobre ser primeros que otros con ideas similares. ¿Coincidencia?  Ja Ja Ja claro que si, no soy tan inteligente.  Además requiere un poco más de esfuerzo, suerte y planificación para mantenerte siendo el primero.

En el 1999 tuve un idea.  Era vender promoción a traves del internet para comerciantes a cambio de descuentos.  Su nombre era PuertoRicoCompra.com.  Desarrollé la idea, la puse en papel y salí a venderla. A levantar capital. 

Mi primera presentación para desarrollarla fue a mi jefe en aquel momento, le parecio maravillosa, me dio ideas para mejorar el servicio y cordialmente me dijo que no invertiría.  Mi segunda presentación para levantar el capital fue a un total desconocido que construia un edificio cerca de mi casa, toque a su puerta, le expliqué mi idea y me dio $24,000 y una oficnia para desarrollar la idea.

Un año despues teniamos sobre 300 comercios participando, pero no habiamos podido vender ningún descuento.  Habia gastado los $24K que habia conseguido y como $15K de mi propio dinero.  El segundo año pensé mi idea no funcinaría, pero estaba convencido a hacerlo. Cambié mi estrategia, comencé a anunciar las ofertas por email y una fuerza de ventas para vender los descuentos.  Para el tercer año ese pequeno proyecto generaba aproximadamente $150K en ventas anuales de descuentos.  Se les parece ese modelo económico a algo que hay por ahi donde colocan los descuentos en las redes sociales y por correo electronico?

Despues del 2004, ese proyecto me llevó a conocer otras oportunidades y tan pronto la ventas disminuyeron un poco, me dediqué de lleno a otro tipo de negocios que fueron en su momento mucho más rentables.  Años después y hasta el día de hoy, otros venden mucho más de lo que yo pude vender en 4 años en un par de meses.  Como ven, yo "creo" haber sido el primero, pero no me mantuve. No me arrepiento de nada, de esa idea salieron muchas cosas, oportunidades, personas y experiencias que no cambiaría por nada del mundo. 

Pero aprendí que no basta con ser el primero.  Ser el primero definitivamente es una gran ventaja, pero requiere deseo constante, requiere ambición, requiere cuestionar el "status quo" todo el tiempo, requiere  notar los cambios en el mercado, adaptarse y actuar.

Y aunque no puedo comparar mi pequeña paginita de internet con descuentos a empresas como Reseach in Motion, los mismos principios pueden aplicarse. 

Cuando hace unas cuantas lunas, RIM lanzó un teléfono con un teclado que volvió loco a los ejecutivos e inversionistas.  Cada reunion tenia 3 o 4 personas enviando correo electrónicos, desarrollando dedos atrofiados y la vida era mejor.  RIM habia lanzado al mercado el Blackberry.

Años después Apple lanza un producto a colores, con una pantalla táctil y con aplicaciones creadas por terceros y los amigos canadienses de RIM se durmieron en los laureles.  Menospreciaron el aparato de Apple y en poco tiempo ya no eran los líderes del mercado, aun cuando fueron los primeros.  Seguro que hicieron millones y millones de dolares, pero les falto 3 cosas necesarias para no sólo ser los primeros sino los mejores.  Estas son:

Liderazgo -  le tomó a los ejecutivos de RIM un periodo de 4 años y medio darse cuenta que el iPhone habia llegado para quedarse.  En ese momento habian perdido alrededor de 70 billones de capitalización en el mercado.  Aun asi trajeron un ejecutivo de dentro de la empresa que también le tomo un tiempo hacer los cambios necesarios.  Hoy tienen un nuevo sistema operativo y parecen recupererar algo del mercado pero no creo se puedan sostener.

Muy poco, muy tarde - El mercado de celulares es uno cruel y no perdona. Ese cambio de RIM les tomó 6 años, por lo que no creo se puedan recuperar.  En mi caso, cuando comencé a ver una disminución en el mercado, vendí mi idea y otro desarrolló algo diferente.  No obstante nuevos productos y servicios acapararon el mercado en el tiempo que se tardaron en redisenar mi proyecto.

Satisface las necesidades de tus clientes - Claro que el Blackberry satsiface las necesidades del cliente de hacer llamadas y enviar correos electrónicos.  Lamentablemente las "necesidades" han cambiado.  Ahora, a diferencia de hace 7 años, los usuarios tienen la necesidad de jugar, tomar fotos, acceder las redes sociales entre muchas cosas más.  Y aunque el nuevo BB podrá hacer todo eso, las necesidades fueron satisfechas por un nuevo jugador en el campo.

En fin, todo esto es ley de negocios y ley de vida. Ya lo dijo Darwin - "no es el más inteligente el que sobrevive, ni el mas fuerte, es el que este dispuesto a aceptar el cambio".

EMPRESARIO: 4 palabras que te salvarán la vida

Ocurre todos lo días. Tu jefe, un cliente, alguien necesita algo para ayer. No, no lo necesitan ahora, lo necesitan… ayer! Hoy no puede ser. Tienes que montarte en un Delorean, darle atrás al tiempo y realizar la tarea antes de que te la pidan. 

Pero no solo son los jefes. No. Hay empleados que motivados por un deseo innato de vivir en pánico, entran corriendo a las oficinas de sus jefes con emergencias, demandas y requisiciones que simplemente de no tenerlas no podrían vivir. El cielo se caerá, la Tierra se detendrá y lo muertos se levantarán.

¡Que viva el ASAP!!!

Pero si todos aprendiéramos a decir estas 4 palabras, las organizaciones serían más efectivas, el lugar de trabajo seria menos tenso y los negocios serían más exitosos. Trátelo, liberará su alma y te volará la mente. Dígalo conmigo: “MAÑANA ES OTRO DIA”.

A continuación 5 ejemplos o situaciones de cómo y cuándo sencillamente debemos decir, “mañana es otro día! Puede mejorarte a ti y las ejecutorias de tu equipo, sin mencionar los niveles de presión arterial.

(1) La mayoría de las personas no se percatan de lo poco profesional y auto-destructivo es que permitan que sus propios sicodramas estén en el lugar de trabajo. Si tienes estrés, necesitas aire porque tienes demasiado trabajo, te sientes menospreciado y ya no puedes aguantar otro día más de esta situación, dese un par de copas y verifique si en la mañana siguiente las cosas no se ven un poco menos dramáticas. Es mucho mejor que auto-destruirse. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(2) Los jefes con el estilo disruptivo de constantes simulacros de tsunami, interrupciones constantes, sobrerreacciones a eventos relativamente insignificantes y la estrategia “du jour”, solo consiguen destruir productividad y la moral de los empleados. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(3) Cuando se trata de resolver problemas, “brainstorming”, creación de ideas o cualquier otra actividad que requiere del lado derecho de tu cerebro para crear algo nuevo y único, tomate el resto de la tarde libre. Lo más probable que esa gran idea te llegara cuando menos lo esperes, a veces hasta en el baño. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(4) Cuando las negociaciones están estancadas, siempre es buena idea tomarte un receso y ambas partes tendrán la oportunidad de revisar sus estrategias. Más veces que no, una de las partes regresa al otro día a la mesa con una nueva perspectiva. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

(5) Las virtudes del fracaso son un tema popular estos días. Mientras es verdad que si quieres llegar a cualquier lugar debes fracasar en los negocios – muchas veces- eso solo funciona si aprendes de tus errores y sigues adelante. No se trata de quedarte estancado en la derrota y llevar ese masoquismo donde vamos. Se trata de aprender y seguir adelante. Solo nos hacemos sabios si aprendes las lecciones, te perdonas – de verdad te perdonas a ti mismo – y sigues haciendo negocios. Y sobre todo, tratas el fracaso de los demás de la misma forma. Diga - “MAÑANA ES OTRO DIA”.

La próxima vez que te sientas estresado, que no puedes más, que estas estancado, solo di esas 4 palabras. Si no te funciona, me llamas. Yo te arreglo.