EMPRESARIO: ¿Por qué tenemos que estar conectados?

Vivimos en un mundo complejo y caótico.  Las deudas se siguen acumulando y los ahorros siguen disminuyendo.  Encontrar trabajo es difícil y nuestra economía es muy débil.  Y para completar las noticias, del viejo mundo nos recuerdan que vivimos en un mundo peligroso.

Y en el medio de las malas noticias… Apple lanza su nueva versión del iPhone y millones adquieren el nuevo teléfono en el primer fin de semana de ventas.  Si alguna vez quieres ver evidencia del balance del universo no busques más allá.

A veces no tenemos recursos para cumplir nuestras responsabilidades, pero estamos dispuestos a pagar cientos para adquirir un nuevo teléfono o un iPad, sin mencionar los costos mensuales de los planes de data.  A veces no tenemos tiempo para hacer todo lo que tenemos que hacer, pero siempre tenemos tiempo para enviar un mensaje de texto, un tuit, actualizar Facebook y obsesivamente verificar nuestro correo electrónico.

Pero hay una razón muy válida para eso.  En medio de toda la locura, el caos y desorden de nuestras vidas y de nuestro mundo, y el bombardeo de las malas noticias, siempre encontraremos  alguna medida de confort y escape en la palma de nuestra mano.  Nuestra música, nuestros videos, nuestros contactos, nuestra familia, nuestros “sites” favoritos y hasta nuestros deportes y equipos favoritos – todo para suavizar la carga y asegurarnos que todo está bien en el mundo – y que todo está al alcance de una aplicación y una pantalla táctil.

Nuestros aparatos electrónicos son como la comida rápida/confortable que tanto nos gusta, está disponible cuando queremos y en cualquier parte del mundo.  Desde el momento que nos despertamos y lo primero que hacemos es verificar nuestros correos electrónicos hasta que felizmente nos quedamos dormidos en medio de una película o un juego, nuestro iPhone, iPad o cualquier otro ahí están, a nuestro lado.  La comida rápida/confortable ya no se trata solo de comida y mejor aún, ya no tenemos que llegar a la casa para ver en la televisión lo que ha pasado.

No se equivoquen, el confort y escape es lo que necesitamos.  Leí recientemente que mientras mas espacio se le dá a un perro para correr, mas ansiedad siente al tener tanto espacio que proteger.  Es por eso que vienen a tu lado y se quedan para que le rasquen la barriga y le den alguna golosina.  Es mucho mejor que tener que estar todo el día defendiendo un territorio, es el confort lo que les gusta a esos animales.

Aunque los seres humanos no somos exactamente igual, si estamos rodeados de caos y complejidad y con tantas cosas para preocuparnos padeceremos de stress y miedos.  Por lo que buscamos confort y escape.

Hace como 10 años cuando salió el iPod, contacté a mi “nerd” favorito, Jay, y le pregunte sobre el nuevo aparato y porque la obsesión. El me contesto -“es sorprendente confortable tener mi música donde quiera que estoy”.  Desde ese momento he tenido 3 iPods y iTunes y el iPod se han convertido en un fenómeno.

Años después, cuando comencé a recibir correos de amigos solicitándome que abriera una cuenta en Facebook volví a llamar a Jay.  Jay me dijo “facebook es buenísimo para mantenerte en contacto con amigos, no tanto para relaciones de negocios.  Es un buen escape para ver en qué piensan los otros o lo que hacen durante el día, no es cuestión de “chatear”, más bien estatus y pensamientos”.

Jay siempre ha estado al frente de la ola en esta tipo de cosas, es como un oráculo, así que cuando finalmente compré el iPhone, Jay me envió mi primer mensaje de texto  - “Bienvenido al Matrix de Apple”. 

¿No es la película “The Matrix” la que trata de una fachada elaborada en la que los seres humanos podrían dejarse seducir por una sensación de bienestar, mientras que sus cuerpos eran explotados por una inteligencia cibernética del mal?... no, eso solo pasa en películas… ;)

EMPRESARIO: 6 historias para ser un gran jefe (humor)

Recientemente un amigo me envío este curso de gerencia en 5 minutos que me pareció interesante y me hizo reír también.

Ser el jefe no es fácil, la toma de decisiones y los riesgos que conlleva la posición no tienen comparación.  Es una combinación de experiencias, buen juicio y en muchas ocasiones suerte… mucha suerte. 

A continuación 6 lecciones para ser un gran jefe:

Lección 1: Un hombre entraba a ducharse mientras su esposa salía de la ducha cuando escuchan el sonido de la puerta.  La mujer rápido se cubre con la toalla y baja las escaleras para atender la puerta. 

Al abrir la puerta se encuentra con su vecino Paco.

Antes de que ella dijera una palabra, Paco dice “si dejas caer la toalla, te doy $800.00”.

Luego de pensarlo por un minuto, la mujer deja caer la toalla y se queda desnuda frente a Paco.

Segundos luego, Paco le entrega $800.00 y se retira.

La mujer recoge la toalla y se vuelve a tapar y regresa al baño.  Al entrar al baño su esposo le pregunta “¿quien estaba en la puerta?”, ella contesta, “era Paco el vecino."

“¡Excelente!”  Contesta el esposo, “¿menciono algo sobre los $800.00 que me debe?”

Moraleja: Si compartes información financiera clave con tus empleados y socios, estarás en una posición de prevenir sorpresas.

Lección 2: Un sacerdote le ofrece un aventón a una monja.  La monja al sentarse cruza las piernas y se le ve la pierna.  El sacerdote casi tiene un accidente.  Luego de controlar el auto, mueve su mano por la pierna de la monja, la monja le dice “¡Padre – recuerde el salmo 129!”

El sacerdote mueve la mano, pero luego de unos minutos vuelve y pone su mano en la pierna de la monja, una vez mas la monja dice “Padre, recuerde el salmo 129”.  El cura se disculpa y le dice “perdone hermana es que la carne es débil”.

Al llegar al convento, la monja lanza un suspiro y se retira.

Tan pronto como llegó el sacerdote a su iglesia agarró la biblia y busco el salmo 129, que decía “ “Sigue adelante y busca, mas arriba esta la gloria!”

Moraleja: Si no tienes suficiente conocimiento en lo que haces, oportunidades para avanzar te pasaran por el lado.

Nota: El pasaje de la biblia real el Lucas 14:10

Lección 3: Un vendedor, una secretaria  y el jefe van de camino a almorzar cuando encuentran una lámpara mágica.  La frotan y de ella sale un genio que les dice “les daré a cada uno un deseo”

“Yo primera” dice la secretaria. “Quiero estar en las Bahamas, en un bote, sin ninguna preocupación de la vida! Puff! Y desaparece.

“Yo, yo, yo!”, dice el vendedor.  “Quiero estar en Hawaii, relajado tirado en la playa, recibiendo un masaje y todas las piñas coladas que pueda tomar. Puff! Y desaparece.

“Ok, le toca a usted” dice el genio al jefe, “Yo quiero que esos dos estén de regreso en la oficina en una hora!”

Moraleja: Siempre dejemos que el jefe hable primero.

Lección 4: Un águila estaba sentado en una rama de un árbol, haciendo nada.  Un pequeño conejo se le acerca y le pregunta “¿Puedo yo hacer lo mismo que tu, nada?”

El águila le contesta “claro, no veo porque no”

Así las cosas, el conejo se sentó en la falda del árbol y descansó.  De repente aparece una zorra, brincó sobre el conejo y se lo comió.

Moraleja: Si te sientas y no haces nada, debes sentarte bien pero bien arriba.

Lección 5: Un pavo conversaba con un toro.  “Me encantaría poder llegar hasta la cima de ese árbol” suspira el pavo, “pero no tengo la energía”.

“Bueno, come un poco de mis desperdicios” dice el toro, “está lleno de nutrientes”.

El pavo probó un poco, y se dio cuenta que en realidad le dió la fuerza necesaria para subir a la rama más cercana.  El próximo dio comió un poco más y esto le dio fuerza para llegar a la segunda rama.

Al final del cuarto día, el pavo ya había llegado a la cima de árbol.  Rápidamente un granjero lo divisó y le disparo…

Moraleja: Comer mier… (Desperdicios) te puede llevar a la cima, pero no te mantendrá allí.

Lección 6: Un pequeño pajarito volaba al sur para el invierno.  Hacía tanto frio que se congelo y cayó al suelo en una gran finca.  Mientras tendido en el suelo llego una vaca e hizo sus necesidades sobre él, lo que lo descongeló.  Mientras yacía allí cálido y contento decidió cantar de la alegría.

Un gato que pasaba escucho el canto, investigó, encontró el pajarito dentro de la porquería, lo sacó y se lo comió.

Moralejas:

(1)    No todo el mundo que te tira porquería encima es tu enemigo.

(2)    No todo el mundo que te saca de la porquería es tu amigo.

(3)    Y cuando estés en la porquería… mejor quédate callado.

LIDERAZGO: Humildad...

Un empresario y un inversionista entran a una barra.  El inversionista dice “dame un whiskey con leche.”

El cantinero hace un gesto de asco y mira al empresario y le pregunta “y usted, ¿que toma?”

El empresario baja la cabeza y murmura “lo mismo que él.”

Yo he tenido que levantar capital para negocios propios y/o de otros.  He cenado con duques, políticos, he dado docenas de presentaciones, cientos de reuniones, contestado las mismas preguntas una y otra vez y sí, he tenido que besarle el trasero a uno que otro inversionista.  No es de lo más orgulloso que estoy en esta vida pero tenía que hacerse.

He trabajado en negociaciones grandes y he ido en contra de competidores gigantes.  He trabajado con jefes que no me caían bien o, para ser honesto, simplemente no los respetaba.  ¿Por qué? Por la misma razón, tenía que hacerse.

Cualquier líder que en algún momento no haya tenido que arrodillarse (en sentido figurado) para mantener su compañía a flote, asegurarse que sus empleados cobren, o para poner comida sobre la mesa de su familia, ha vivido una vida de encanto o simplemente miente.

No me odien pero usaré a Steve Jobs de ejemplo nuevamente.  Cuando Jobs regresó a Apple en el 1997, la empresa estaba a punto de la bancarrota.  Jobs hizo un pacto con su archirrival Bill Gates.  Se paró en una tarima y anunció que Microsoft invertiría 150 millones de dólares en Apple y continuaría apoyando el desarrollo de los productos de Microsoft para la plataforma de Apple.

Todos sabemos lo que paso con Apple luego de eso y también sabemos que Microsoft vendió su participación en Apple y le sacó una buena ganancia.  Ambos ganaron.

Más que haber sido despedido de la empresa que fundó, apuesto que aceptar ayuda de la competencia tiene que haber sido una de las cosas más difíciles que hiciera Jobs en su vida.  Pero tenía que hacerse y lo hizo.

Momentos difíciles requieren medidas difíciles.  Y hasta el mejor líder, en ocasiones, debe ser humilde.  Tiene que hacer lo que tenga que hacer.  Ejecutivos de empresas y líderes que ponen su orgullo antes de las necesidades de su empresa, empleados e inversionistas deber ser despedidos, tan simple como eso.

¿Y saben qué? Lo mismo nos aplica a cada uno de nosotros también.

Lo que me enoja es cuando veo a individuos golpearse el pecho y gritar a viva voz: “Estoy orgulloso de mi  mismo, nunca he tenido que pedirle ayuda a nadie en esta vida” o los que dicen “no debería trabajar para alguien a quien no respeto”, “yo soy más inteligente que mi jefe”.  Yo he pecado de hacer esos comentarios y estoy aprendiendo a ser humilde y a hacer lo que sea necesario por el bien de los míos, empleados, familiares y amigos.

Y aunque todos tenemos derecho a sentirnos así y no estoy hablando de conformarnos, y tenemos derecho a ciertas libertades y trabajar por la búsqueda de la felicidad, tenemos las opciones en nuestras manos.  Lo que significa que, si no estamos felices donde trabajamos o lo que hacemos, si no te gusta la paga o el jefe o simplemente no te gusta ser el jefe, tienes derecho a renunciar y tratar tu suerte en otro lugar.  Pero cuidado…

Si tu orgullo vale más o es más importante que las necesidades prácticas de esos que dependen de ti, si no estás dispuesto a ser humilde por ellos, por hacer lo que tengas que hacer por ellos, por los que dependen de ti, entonces eres un egoísta.  Egoísta y pequeño.

Todos nos desesperamos en alguna que otra ocasión.  Y hay mucha gente desesperada en estos momentos en nuestra Isla.  Yo lo he vivido y estoy seguro lo viviré nuevamente.  Pero ¿saben qué?  No me avergüenzo de humillarme si dejar mi ego le hace servicio a los que dependen de mí, es una rasgo raro de liderazgo – un rasgo que parece estar despareciendo lentamente de nuestra cultura empresarial y personal.

Comentario – Hace unos días un amigo abrió su corazón en Facebook en lo que considero un acto heroico, quiero compartirlo con ustedes, aquí un pedazo de lo que escribió.

“En el último status publicado les hablé q les iba a abrir mi corazón para hablarles con honestidad. Pues les cuento q un día como hoy me encuentro en una situación financiera muy difícil como muchas personas, sin trabajo, con una familia q mantener y muchas responsabilidades q cumplir. La buena noticia es q tengo una familia q entiende la situación y me Ama, tengo a Dios q es fiel y cumple sus promesas mas tengo una visión del futuro gracias a una oportunidad de negocio que no tan solo me entusiasma, me motiva y me mueve a trabajar mas fuerte q nunca antes sino q me asegura el q le pueda brindar a mi familia lo q por muchos años se han merecido y no les he podido brindar!! Gracias a todos mis amigos por su apoyo y a Dios por todo lo q me das!!”

Adelante amigo!!!

EMPRESARIO: 6 verdades no tan verdaderas

Uno de los escritos que más visitas ha recibido en este blog lo es: 20 Axiomas que cambiarán tu vida....... en los negocios.  Hablaba en aquella ocasión de 20 verdades absolutas que aun sin entender el porque, no se podían refutar.  Y es que desde pequeños nos enseñaron frases que aunque en ocasiones no hacen sentido tienen mucha verdad.

Quizás no llegan o le damos el status de “axioma” pero definitivamente son verdad, por ejemplo, “todo es del color del cristal a través del que se mira”, “no pongas los bueyes antes de la carreta”, “el vago trabaja doble” y muchos más.  Todavía los usamos porque dentro de su sencillez guardan grandes verdades de la vida y generación tras generación los seguimos utilizando.

Eso dicho, algunos de esos refranes populares y de mucha “verdad”, han ido perdiendo validez en tiempos recientes.  Claro, todos tienen su elemento de verdad en ellos, pero ya no son tan absolutos o validos como quizás una vez lo fueron.  Específicamente en los negocios, son verdades no tan verdaderas.

Así que como ya tengo 40 años he pensado mucho en ellos y he decidido recomendarlos para eliminación de nuestro vocabulario o de nuestras “verdades”.  Aquí van:

Si no hay noticias son buenas noticias – En inglés es “no news is good news”.  No sé exactamente de donde salió esto, pero estamos de acuerdo que una de las peores cosas en la vida es no saber qué está pasando.  Como yo lo veo, quizás quiera decir que si las cosas están bien… no hay noticias de lo contrario, quizás haya algo de “verdad” en eso.  Pero vivimos y trabajamos en un mundo que va a la velocidad del Internet y una sociedad de “que has hecho para mí recientemente” y una cultura de “dame buenas noticias”.  Cuando todos estamos buscando clientes y penetrar el mercado, una llamada o un fax es una buena señal.  Necesitamos que nos digan lo que está pasando.  Claro, siempre podemos ir a Facebook o twitter para enterarnos.

El que madruga Dios lo ayuda – Si, nuestra sociedad parece favorecer a los que se levantan temprano, es una tragedia para los que nos gusta dormir hasta tarde pero que le vamos a hacer.  Pero, como quizás he mencionado antes, a veces tenemos que apartarnos del problema para verlo desde afuera.  Por ejemplo, Apple no invento ni las tabletas, ni los MP3, ni los teléfonos inteligentes, no, simplemente vieron lo que estaba pasando e hicieron esos equipos mejores.  No fueron los primeros, pero si los mejores.

No es lo QUE tú conozcas sino a QUIEN conozcas – Quizás este tiene varios matices, así que dame un segundo para explicar.  Si es importante el “networking” y las relaciones en el trabajo para el éxito.  Absolutamente.  Pero somos nosotros los responsables de esas relaciones.  Quizás la mitad de ustedes – ustedes saben quiénes son – piensas que las personas exitosas tienen éxito porque conocen mucha gente o tienen “padrinos”.  Que tal vez algunos han tenido éxito por las conexiones de sus padres que les han hecho el camino más cómodo.  Pero la mayoría no, han trabajado duro y tomado las decisiones correctas para alcanzar lo que quieren y sobretodo se han rodeado de las personas correctas.

El fin justifica los medios – Creo que esto es de Macchiavello.  No me mal interpreten, en los negocios hay que ganar como sea, de eso se trata, hay que ganarle a la competencia.  Pero simplemente hay demasiadas líneas morales y éticas que no se pueden cruzar aun cuando se trata de ganar en los negocios.  Por otra parte…

No se trata de ganar o perder, sino participar – Es el argumento opuesto del argumento anterior.  Es verdad que desde que planificamos algo hasta que lo realizamos hay cientos de decisiones que necesitan tomarse y en ocasiones algunas son malas decisiones y afectamos a otros.  No obstante, en los negocios se trata de ganar.  En mi opinión, mientras juegues bien y sigas las reglas del juego, siempre vas a ganar el “juego”.

Los buenos terminan últimos – Esta nunca me ha hecho mucho sentido.  Los negocios y empresas siempre son más eficientes cuando se trabaja en equipo y se comparte conocimientos y esto solo lo hacen las personas, jefes y amigos que son buenos… de corazón.  En cualquier interacción de negocios no le hace daño a nadie ser bueno.  Eso no significa que te dejaras pisotear por nadie, pero ser “bueno” puede coexistir con ser fuerte, profesional y un gran negociador.  No son mutualmente exclusivos.

Déjame saber cuál otro se te ocurre y recuerda que nos puedes enviar mensajes y preguntas sobre tu negocio a exipopr@gmail.com

CUMPLO 40: Este blog no tiene nada que ver con negocios... o si?

Así que cumplo 40 en un par de días. No estoy mintiendo cuando les digo que busque mi acta de nacimiento y la revisé para ver si era verdad... lo hice. No crean que no he ido a buscar contestaciones a guías espirituales, gurú, lecturas del tarot, videntes y al viejito que vive en la esquina y pone música de tríos todos los días, he ido a todos los lugares y nadie me ha contestado mis preguntas. 

Claro, todos tienen una opinión de lo que significa llegar a los 40 y algunas cosas hasta hacen sentido. Les menciono algunas de ellas: es sólo un número, es sólo un día como cualquier otro, la gente me tiene que escuchar… después de todo ya tengo 40, 40… las posibilidades de que me secuestren se reducen sustancialmente, mis años de “teenagers” ahora se consideran “cool” y “retro”, mis coyunturas pueden predecir tiempo mejor que Ada Monzón y el chiquitín que hace señas, y cosas así.

También he aceptado algunas cosas que me están comenzando a pasar o me pasarán, como; me toma más tiempo descansar de lo que me tomó cansarme, empiezo a hacer las cosas a mi paso y si me da la gana (antes de los 40 también lo hacía, jijjijij), empiezo a entender mucho mejor a mis padres, tengo un montón de amigos que también cumplen 40 o están cerca, tengo un montón de canas (creo se ven sexy… en mi), me están creciendo vellos en partes que nunca pensé crecerían, ya no tengo que pretender que me gusta algo o alguien me cae bien, no tengo que probarle nada a nadie… no que antes lo hacía pero se exactamente de lo que soy capaz y de lo que no, vi las películas originales de Stars Wars (antes que las dañaran con pre-quels), ayude a poner de moda el electroboogie, breakdancing, los mahones tubiao, el new wave, y compré el primer disco de U2. 

He tenido tantos éxitos como fracasos y los llevo en la manga como lleva sus condecoraciones un general del ejército. Están ahí para recordarme que no soy infalible… aunque a veces me lo crea. Y están ahí para hacerme humilde.

Y mientras me tomo esta taza de café, me doy cuenta que cada minuto cuenta y que mis tendones van perdiendo elasticidad y mi barriga cada día es más terca. Como mencione antes, me estoy poniendo cómodo y eso no lo puedo permitir. La comodidad es lo peor que nos puede pasar. No me refiero a tu sofá favorito donde ves el juego, me refiero a donde estoy en la vida.

Así que para contrarrestar mi “vejez”, le estoy dando a “mismo” 4 consejos y espero que algunos de ustedes los pongan en práctica; Recuerden son 4 consejos que me daré yo mismo y los miraré frecuentemente de hoy en adelante.

1- No dejes de enfrentar tus miedos – sigue luchando y desafiándote a ti mismo. Recuerda que el miedo te detiene de tratar ideas y cosas nuevas.

2- Mírate en el espejo, a menudo – No para ver las arrugas o como el pelo te huye de la cara, sino para ver las arrugas en tu cerebro. Para verme por quien realmente soy, de donde vengo y a donde voy.

3- Mantente con hambre – Es fácil sentirse satisfecho, cómodo, no lo hagas no lo permitas. No pierdas tu raison d'être.

4- Lucha contra el “status quo”, específicamente el tuyo mismo – Según pasan los años creemos que sabemos mucho. Yo solo sé que no se nada, estoy aprendiendo…todavía. Las pasadas ejecutorias no son indicativos de lo que serán las próximas. Algo que funciono o no funciono en el pasado no significa que esta vez tendrá los mismo resultados.

Ok, eso son mis consejos para mismo. Pero vamos a lo que vinimos, que otras cosas he aprendido a través de los años, he aprendido que no fui creado para la velocidad pero si para la comodidad, como los Cadillac, que creo no debo madurar… por lo menos demasiado, que para mí ser viejo siempre será tener 15 años más de los que tengo ahora, que no debes confiar en la gente que no toma vino, que jugar softball con lo panas es lo segundo mejor del mundo, que nadie te quita lo bailao, y que si estos próximos 40 años fueran como los primeros 40… Dios nos coja confesao a todos! 

Gracias por ser parte de mi vida!

EMPRESARIO: 10 ingredientes para una dieta saludable en los negocios y su carrera

Es una noticia importante, está en todas partes.  Recientemente un estudio sugiere que una dieta basada en carbohidratos saludables, similar a la dieta mediterránea de pescado, frutas y vegetales en conjunto a grasas saludables como aceite de oliva es mejor para ti que una dieta baja en grasa o sin carbohidratos.

¿Y esta es la gran noticia?  Aparentemente.  Pero creo que es más bien la dieta de moda que otra cosa.  Si mal no recuerdo es lo mismo que están diciendo los nutricionistas hace años.

No olvido las dietas como Atkins, South Beach, Low-Fat, Low Carb, Beverly Hills y Hollywood entre otras.  Fueron dietas que llegaron, se pusieron en boga y luego han desparecido, todo porque siempre estamos buscando soluciones rápidas a nuestros problemas, como el peso.

El único problema es que estas soluciones rápidas no funcionan por mucho tiempo.  El sentido común si funciona. 

Es lo mismo con el liderazgo, la gerencia y tu carrera.  Es exactamente lo mismo. De la forma que consigues una ventaja competitiva duradera, una organización de alto rendimiento, un negocio exitoso, es utilizando el sentido común y trabajo fuerte – nada de modas de temporada.

Mientras, nos bombardean con libro tras libro, blog tras blog (como este, J), articulo tras artículo sobre la clave, o 7 claves o 10 claves que mágicamente transformaran tu negocio, o tu carrera o empresa. Mágicamente todas las cosas malas desaparecen y tendrás una vida y un mundo maravilloso.

Suena extraordinariamente similar a las dietas que te prometen bajar de peso sin mucho esfuerzo y pronto aparecerás en la lista de los 50 más bellos de People en Español.

Pero les propongo una idea: En vez de leer sobre la última moda en gerencia, las parábolas sobre el liderazgo, en vez de sobre obsesionarse con la productividad, manejo del tiempo, empoderamiento, inteligencia emocional, marcas personales, pensamientos positivos y Steve Jobs entre otros, porque no tratamos un poco de sentido común.

Les ofrezco para su consideración  mi oferta sobre liderazgo, gerencia y su carrera.  Les ofrezco mi dieta en los negocios.  Lo mejor es que ya ustedes la conocen.  Aquí van, 10 ingredientes para una dieta saludable en los negocios y su carrera.

- Tome decisiones basadas en la experiencia del mundo real, razonamiento lógico e ideas sólidas y bien fundamentadas que pasen la prueba de la incredulidad y risa.

- Enfrente sus miedos con coraje y humildad; trabaje como si no tuviese nada que perder, no como si tuviese miedo de perder lo que tiene.

- Cree un producto o servicio innovador que resuelva un problema o satisfaga una necesidad y que sea mejor que cualquier cosa de las que ya existen.

- Haga lo que sea necesario para ganar y mantener clientes.

- Tenga pasión genuina por lo que hace, ya sea su trabajo o su vida personal.

- Vaya más allá al hacer su trabajo.  Hágalo a la mejor de sus capacidades y hágalo con una actitud positiva.

- Trate a todo el mundo – su jefe, empleados, compañeros de trabajo, clientes, suplidores, socios, a todos – como merecen ser tratados, fíjense que dije como merecen.

- Averigua que es lo que quieres hacer con tu vida que te haga feliz y hazlo.

- Para de esperar, desear, tener la esperanza, soñar y comienza a planificar, a hacer y ejecutar.

- Para de buscar una salida fácil y rápida: Tratar de entender como funciona el juego y conseguir más de lo que mereces en menos tiempo con menos trabajo… eso no existe.

Quizás no sea fácil, quizás no tiene una marca tan “cool”, quizás no sea sexy ni parezca estar de moda como las dietas que he mencionado antes, pero funciona, de verdad funciona.

Si te mantienes enfocado en estas 10 cosas y te olvidas de los libros de moda, existe una buena oportunidad de que llegues a la cima.  Es sentido común, siempre lo hemos sabido, pero si por alguna casualidad es la primera vez que escuchas de estas cosas… pues bienvenido y disfrútalo.

VENTAS/MERCADEO: Lo que me enseñó Derek Jeter sobre ventas

Yo tengo niños pequeños y soy fanático del beisbol y de los New York Yankees.  Tengo tres varones y a ninguno le gusta el beisbol. 

En el beisbol aprendí disciplina, trabajo en equipo, a ganar o más bien ser humilde en la victoria y aprendí a perder, o no tanto a perder pero a como ser mejor.

Los años que pude convencer a mis hijos de jugar fué porque accedí a dirigir sus equipos y mientras jugábamos contra otros equipos vi estrategias de motivación, de los otros coaches, que me parecieron estupendas, aun cuando se dirigían niños de 7 y 8 años. 

En mi caso, mi estrategia de motivación incluía frases como “tranquilos… ya mismo terminamos”, “si juegas bien te compro un regalo” y cosas así.  No eran las mejores frases motivadores pero créanme logramos bastante... sobre todo cuando sólo ganamos un juego en toda la temporada.

Cuando un equipo no tiene posibilidades de ganar puedes ver quiénes son los mejores jugadores.  Aquel que está ansioso por batear, por llegar a primera y por anotar una carrera y el que pueda acumular más tierra en el uniforme.  Esos son los que tienen el compromiso, ya sea porque aman lo que hacen o porque han aprendido una valiosa lección de la vida.  “La consistencia continua es igual a la credibilidad”. 

Estos son los que saben que para tener éxito hay que echarle todo, no importa si ganas o pierdes.   

Se juega el juego no la puntuación. 

Derek Jeter (campo corto de los mulos de Nueva York) es un ejemplo perfecto de lo que quiero decir.  El capitán de los Yankees juega con pasión todo el tiempo.  Nunca puedes determinar la puntuación del juego con tan solo mirar su estado de animo, aun durante la última entrada del juego notarás el mismo nivel de ánimo y compromiso, aun cuando su equipo gana por una carrera o pierde por diez.

Los empresarios, empleados, todo el mundo debe actuar de la misma forma.

Cuando llegas a una oficina, ¿verdad que sabemos cuándo son las 8Am o 6Pm por el estado de ánimo de los empleados?   Un buen empleado, motivado, empoderado, trabajará igual siempre, no importa la hora, las consecuencias o su salario.  Consistencia continua es igual a la credibilidad.

Esto es algo que veo comúnmente, sobretodo en el área de las ventas.  He visto vendedores que el día que hacen una gran venta, se regalan (ellos mismo) un buen almuerzo de 2 o 3 horas y luego se van temprano porque se lo han “ganado”.

Esos días en el que logran esa gran venta son los días ideales para ir tras la segunda gran venta y posiblemente la tercera.  Vender es contagioso y basado en mi experiencia el mejor momento para hacer más dinero (ventas) es mientras se está haciendo dinero.  Es como una racha ganadora en los deportes, no quieres un día libre, quieres mantener la racha ganadora mientras se pueda.

Jugar para las gradas o dejándote llevar por la puntuación del juego no es una forma inteligente de llevar tu vida, personal o profesional.   

COMENTARIO:
Tambien he aprendido a hacer lo más que pueda para el mayor número de personas que pueda sin esperar nada a cambio.  No te preocupes cuanto recibirás en dólares y centavos.  Ser generoso sin llevar la puntuación fortalece el espíritu, ayuda a mantenerte enfocado en la gente que hace tu negocio lo que es y ayuda cosechar éxitos.   

Crea una reputación de que puedes hacerle la vida más fácil a la gente envuelta en tus negocios, has lo que puedas para ayudar y aunque no recibas mucho a cambio al momento estarás creando credibilidad.  Cuando se juega el juego, no la puntuación, usualmente a la larga terminar anotando mucho mas de lo que pensabas.

LIDERAZGO: Compromiso VS Empoderamiento

Empoderar = Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Comprometer = Obligación contraída por medio de acuerdo, promesa o contrato

Será que el estilo gerencial de la inteligencia emocional esta pasado de moda.  Parece ser que tenemos una nueva moda de gerencia!!! Si amigos, la nueva moda es que los empleados se sientan “comprometidos” con su trabajo, no solamente empoderarlos para que trabajen y actúen correctamente, o sea facultarlos, no, ahora tenemos que comprometerlos… que gran descubrimiento!!! Aun así, no necesariamente esto funciona como nos lo quieren vender.

Claro que todo dueño de negocio quiere que sus empleados se comprometan con el éxito de la empresa, eso es fácil de deducir.  Pero medir exactamente el compromiso de los empleados, desarrollar estrategias para mejorarlo, implementar las estrategias y no meter la pata en el proceso es más fácil dicho que hecho.

Más importante, la relación de causa y efecto entre el compromiso de los empleados y los resultados de las operaciones en los negocios no es convincente.  Básicamente porque los conductores o motivaciones de ambas cosas no son los mismos.  Cada uno tiene un propósito natural diferente.

Si los resultados no son tan fáciles de identificar como parecen ¿Por qué tantas empresas adoptan este nuevo estilo de compromiso?.  Igual que con el estilo de la inteligencia emocional lo adoptan porque está de moda, suena bien y suena fácil de implementar.  Un par de ajustes aquí y allá e instantáneamente obtienes compromiso laboral.

Yo sé que la frase de compromiso laboral tiene un significado más profundo del que yo le doy pero cada vez que la escucho no puedo dejar de pensar en las mascotas.  Tu mascota se compromete a hacer un par de trucos con la recompensa de alguna golosina.

Es una analogía condescendiente pero cuando manipulamos a las personas a hacer lo que queremos y los medimos con estándares generales no hay mucho más que pueda decir.  Quizás funcione con algunos empleados y quizás no, pero hay algo que si estoy seguro funciona para motivar los empleados y mejorar los resultados de la empresa.

Basado en mi experiencia lo que motiva a los empleados es empoderarlos, no comprometerlos y en ese sentido se facultan los empleados cuando;

Sus responsabilidades están definidas claramente.

Se les desafía pero dándoles las herramientas que necesitan para tener éxito y se les hace responsable de los resultados.

Cuando sienten que su arduo trabajo es reconocido.

Sienten que son parte de algo que hace la diferencia.

Se les compensa apropiadamente y tienen la oportunidad de crecer dentro de la empresa si su trabajo lo amerita.

Cosas que deban o necesitan saber no se les esconde.

Sus jefes son por lo menos igual de competentes y fuertes trabajadores que ellos.

A mi entender estas son las cosas que comprometen y motivan a los empleados y eso se traduce a retención laboral, efectividad, productividad y rendimiento empresarial.  Todos se benefician, desde los empleados, la gerencia, los dueños y los clientes… todos!

Y esta es la magia de empoderar los empleados.  Una vez se sienten de esa forma no se lo puedes quitar fácilmente.  Es por eso que es tan atractivo y motivador para los empleados.  Les da una medida de control y a corto y largo plazo veras los resultados…grandemente.

Por otro lado, comprometer a los empleados es decirles lo que quieres, crea dependencia y mediocridad y eso no rinde resultados, por lo menos a largo plazo.

Para los que tenemos jefes y estamos empleados… busca un ambiente de trabajo que te inspire a querer hacer más, si quiere seguir escalando la escalera empresarial no te conformes con el “compromiso”, busca un ambiente de trabajo que te de los poderes y facultades, el sentido de propiedad.  Si eres dueño de negocio o gerente en alguna empresa o líder y quieres que tus empleados constantemente superen a sus compañeros, crea una cultura de empoderamiento.