VENTAS/MERCADEO: Como crear un buzzzzzz!

Navegar el internet es como correr una carrera de obstáculos.   El camino siempre está lleno de cosas con las cuales no queremos tropezar, ustedes saben a lo que me refiero.  Siempre han estado los anuncios, los pop ups, los virus y muchas cosas más, pero ahora con los blogs y las redes de comunicación social, el camino es más difícil.

Pero de vez en cuando encontramos cosas que valen la pena, un artículo que dice exactamente lo que piensas, un video cómico que te arregla el día o el anuncio de algún producto que no sabías existía y hace tu vida mucho más fácil.

Cuando el mismo articulo, video o producto, tiene el mismo efecto en muchas personas se crea un zumbido… un buzzzzz.  Y quizás se convierte en un mensaje viral y millones de personas lo ven y lo leen.  

Está muy de moda en las redes sociales los “meme” o los cuadros con mensajes positivos, estos son vistos y compartido por miles de personas y en ocasiones contienen mensajes válidos.  Lo importante es que el mensaje llegó a miles de personas y cumplió su propósito.

Para mí, que esa pequeña imagen o estampa, tenga 25,000 “likes” o veces compartidas me parece increíble, es algo bien pero bien importante.  ¿Cuántas veces has tenido un producto que en menos de una semana, tenga 25,000 recomendaciones?

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LIDERAZGO: El humor es motivador

 Como comerciantes eso es lo que queremos de nuestros productos, queremos propagar nuestro mensaje sin invertir mucho dinero y en ocasiones hasta sin invertir nada y sin darnos cuentas ocurren milagros como estos.  Subes un video, alguien lo comparte y luego otros lo comparten y de repente es un gran fenómeno.

Ahora, nadie sabe de antemano si eso ocurrirá.  Hay muchas variables incluyendo el momento correcto y la suerte. 

Pensando un poco en esto, creo que he dado con 7 características que tienen estos mensajes, lo único que tenemos que hacer es recrearlos en nuestro propio mensaje y crearemos un buzzzzzzzzzz! ¿Si, claro?  Pero nunca está de más intentarlo.

Profundiza – Si te parece interesante a ti, vas por buen camino.  En ocasiones cuando trabajamos con un grupo focal de uno (nosotros mismos), acertamos en nuestra opinión.  Busca algo que te apasiones, escribe, graba, dibuja, lo que sea te tiene que apasionar.  Sino pregúntale a Jobs y a Zuckerberg (Apple y Facebook).

Emocional – La gente no se conectan o compenetran y en la mayoría de los casos no se identifican con datos, números, cifras, ni lógica.  Se identifican con las emociones. Por eso es que recordamos las historias y no los números.  Las historias tienen emociones.  ¿Con quién te quieres comunicar? Háblales directamente.  Tu mensaje tiene que ser directo!

Resuelve un problema – Cuando se creó el Internet no se supone fuera tan grande.  Fué creado por el departamento de defensa de los EEUU para conectar de una forma segura sus computadoras y compartir información.  Research in Motion tampoco pensó en un mercado tan gigante para los teléfonos inteligentes y ya todos sabemos que ha pasado en ambos campos o industrias.  RIM creo el BlackBerry para que la gente pudiera enviar correos electrónicos desde sus teléfonos, ese era todo el propósito y voila!

Piensa Pequeño – Si piensas en grande y sólo piensas en ser grande y sólo trabajas para que tu producto o idea sea grande… olvídalo! Enfócate en un nicho, ya sea tu audiencia, clientes o prospectos, un problema a resolver, lo que sea, pero enfócate!

David v. Goliat – A todo el mundo le gusta la historia de cuando el desamparado, el no favorito le gana al gigante.  Gánale a Goliat!

Cierra el círculo – Uno de los errores más comunes es que a veces no pensamos que pasará si esto funciona.  Por lo tanto, asegúrate que el producto es fácil de conseguir cuando el cliente lo quiere, asegúrate que se puedan comunicar contigo.  Planifica para el éxito, cierra el ciclo!

Karma is a bitch – No tomes a la gente de tonta, no ofrezcas algo que no es verdad porque el karma vendrá y te morderá el trasero.

Éxito, vamos a vender algo!

LIDERAZGO: De infante a líder en 5 pasos fáciles

Todos pasamos más o menos el mismo proceso de desarrollo humano en nuestro camino hacia la adultez y la madurez.  Lamentablemente algunos de nosotros nos quedamos estancados en uno de esos pasos y nunca alcanzamos el nivel deseado y nos convertimos en personas disfuncionales.

Parecemos y nos vemos como adultos normales, pero en realidad somos como niños.  Nos enojamos y pataleteamos haciéndole la vida imposible a los que están a nuestro alrededor.

Más o menos lo mismo pasa con ejecutivos, dueños de negocios y líderes.   La única diferencia es que en vez de hacerle la vida imposible a los que nos rodean, los que están posiciones de liderazgo influencian vidas, estilos de vida, inversiones, empleados, clientes y empresas en general.

Basado en mi experiencia hay 5 pasos fundamentales que debe pasar un líder a través de su vida profesional.  Algunos de ellos se quedan estancados en uno de ellos lo que los lleva al “fracaso”, si es que eso existe.  Estos pasos son:

Paso # 1 – La esponja: Escuchas y aprendes de todos, tratando de entender cómo es que funcionan las cosas en el mundo de los negocios.  Igual que un infante que aprende a caminar, hasta podrías verte encantador igual que un niño aprendiendo a dar sus primeros pasos.  Y al igual que un niño no tienes ninguna responsabilidad por lo que no estás en posición de hacerle daño a nadie.  Solo caes, te levantas, te arreglas y vuelves a intentarlo hasta que puedas hacerlo correctamente.

Paso # 2 – Prueba de concepto: Creer que en realidad puedes lograr algo que muchos pueden llamar un “éxito”.  En otras palabras, tratas de hacer más de lo que puedes cuando en realidad no necesitas probarle nada a nadie.  Pero dentro de ti sigues intentando sobre producir por miedo a quedar mal.  ¿Sabes qué?, a veces no es necesario.

Paso # 3 – Entrega: Felicidades, has creado algo que pudiera entenderse como un éxito empresarial.  En otras palabras, lograste ese contrato codiciado, hiciste que mucha gente ganara dinero y beneficios, todas las partes ganaron y por supuesto tú también ganaste.  Piensas que estas bien cerca de ser un gran líder.

Paso # 4 – Re-set: Parece ser que estas conquistando el mundo.  Pero te das cuenta que las estrategias que habías utilizado antes y con las cuales habías logrado los resultados anteriores se están quedando pequeñas.  Necesitas estrategias y recursos mayores para seguir subiendo la escalera del éxito.  El fracaso no es una opción y no te gusta.  Así que decides que nunca volverás a perder ese contrato importante o esa gran venta.

Paso # 5 – Madurez: Luego de pasar dos o tres veces por los pasos 4 y 5 donde en algunas ocasiones ganas y en otras pierdes, finalmente comienzas a entender como funcional el mundo real de los negocios.  Te das cuenta que no eres tan especial que al igual que tu hay otros tratando de sobrevivir en esta jungla comercial y empresarial.  Y aunque algunas veces ganas y otras pierdes vas aprendiendo de todo y de repente te das cuenta que ser un líder con suficiente madurez no es tan diferente como el primer paso, pero esta vez la experiencia te da confianza  y con un poco de suerte, también has adquirido un gran sentido del humor y humildad.  Ganes o pierdas te verás bien haciéndolo y eso merece un aplauso, ¿correcto?  ¡Mejor un bono!    $$$$

Piensa un poco en qué nivel estás, es un gran ejercicio.  

¡Feliz día de los padres a todos los dichosos!

LIDERAZGO: El humor es motivador

Líderes vienen en todos los tamaños y colores.  No les voy a decir que todos los jefes que he conocido tienen un gran sentido del humor, pero la gran mayoría de ellos sí.

No estoy seguro porqué, pero así es en la mayoría de los casos.  Supongo tiene algo que ver con una combinación de disfrutar la vida, gustarle lo que hacen y no se toman muy en serio ellos mismos.

En los líderes, el sentido del humor y la humildad van de la mano.  Son como un contra-balance para no creerse demasiado importantes, es algo para mantenerlos con los pies en la tierra, para mantenerlos humanos.

Yo no soy un etimólogo, pero parece ser que un buen sentido del humor, humildad y humano comparten la misma raíz.

Solo tenemos que recordar que hay un lugar y espacio para todo.  Por ejemplo cuando entre los jefes o compañeros de trabajo se relajan en privado es chistoso.  Pero burlase y reírse a cuenta de otros es otra historia.

¿Deben ser los jefes políticamente correctos?

Hace unas cuantas lunas, en una empresa para la que “trabajaba”, hacían muchas cosas para mantener la motivación de los empleados y me atrevo apostar que el 97.5% de estas actividades eran dirigidas a hacer reír a los empleados.  Por ejemplo, algunos días cantaban Karaoke, otros días jugaban el rey y el mensajero, otros días el tema era uno serio pero siempre se terminaba con algo para hacerlos reír… ¿saben qué? Funcionaba.

A continuación 6 razones de porque los jefes debe tener un buen sentido del humor y porqué considero que tenerlo es una de las características más importantes de un buen líder.

Humor es reconciliador: Hace que las malas noticias no sean tan malas y las situaciones difíciles sean más llevaderas.  Elimina el factor intimidante que muchos líderes o jefes poseen.  Nos muestra a no tomarnos tan en serio. Es el factor de humildad.

Disminuye la tensión durante la crisis: En nuestros negocios, casi semanalmente enfrentamos situaciones difíciles.  Cuando hay tensión en la oficina ayuda a la personas a relajarse, pensar con más claridad y tomar mejores decisiones.

Las malas noticias no son tan malas: Debo aclarar que si la mala noticia es el despido de empleados no hay forma de hacer esa situación más llevadera.  Pero debemos recordar que el éxito es un mal maestro, aprendemos más de los fracasos.  Pero si la noticia porque no nos llevamos el contrato que queríamos o no conseguimos la venta, siempre es bueno alguien que diga “no importa, los lograremos la próxima vez, ahora vamos a darnos una copa”.

Humor crea trabajo en equipo: Por alguna razón cuando los humanos nos reímos y la pasamos bien juntos la comunicación mejora.  Se crea un sentido de comunidad y la cultura de la empresa mejora.  Se crea historias y siempre alguien dirá “oigan recuerdan la vez que…..”

Hace que la gente apueste a ti: A las personas nos gusta quienes nos hagan reír.  Y queremos ver a esa persona que nos hace reír tener éxito.  Tu equipo de apoyo te ayudará más y tus detractores serán más condescendientes contigo.

Humor = Motivación: Sencillo, el humor es un gran motivador.

Déjanos saber qué haces en tu empresa para aliviar tensiones o envíanos historias cómicas de tu jefe.