Friday, April 27, 2012

LIDERAZGO: 10 características de los altamente exitosos


Algunas personas tienen una pasión por la música, otros no pueden parar de ver televisión.  Mi hermano colecciona tarjetas de peloteros, yo?  A mí me gustan los negocios.  De que se tratan, que ideas tiene la gente, que nuevas tendencias existen, que funciona y que no.

Hoy tuve la oportunidad de pensar en la gente que es exitosa y las historias de algunos de ellos que han llegado a la cima de la escalera empresarial, ya fuese en sus propias empresas o en su trabajo.  Algunas de las historias son inverosímiles y ni tan siquiera hacen sentido, otras historias uno podía predecir sin medio a equivocarse que serian un éxito.

Todo el tiempo escucho amigos hablar de cómo sus jefes son unos idiotas, se preguntan como esas personas han llegado a las posiciones que tienen.  Sobretodo cuandoa estas personas les falta en ocasiones hasta sentido común.  Yo los he visto, yo también me he preguntado cómo han llegado tan alto cuando les faltan  tantas características de líder.  Pero de alguna forma han escalado la escalera y hoy toman decisiones importantes que afectan la vida de la empresa y sus empleados.

Lecturas de interes:
EMPRESARIO: ¿De donde vienen las grandes ideas?
Lección: Nunca se trata de tí mismo

Pero aquí está la cosa, nadie es perfecto, ni tu ni yo ni ellos.  Quizás esas personas que carecen de estas cualidades necesarias de líderes pudieran llegar a posiciones gerenciales de bajo nivel, no más alto de eso y quizás no por mucho tiempo.  Pero si han llegado a posiciones de alta jerarquía o son exitosos en sus negocios, les apuesto que tienen algunas características positivas también.  Y si usted posee alguna de las características que voy a mencionar, tiene una oportunidad de hacer algo importante con su vida…. Aunque estoy seguro ya ha logrado cosas importantes o está encaminado a ellas.  

Aclaro, no estoy diciendo que tiene que tener una o varias de las características a mencionar para ser exitoso, solo que pienso y veo que la gente exitosa usualmente posee varias de estas, si crees que se me escapa alguna por favor déjame saber.

Usted es un competidor feroz: Quizas es que sientes que tienes algo que probar, aun cuando en realidad no tienes que hacerlo.  Algunas personas tienen un instinto animal para los negocios, y simplemente tienen que ganar siempre.  Mi padre decía “perder es peor que parir” y mi madre le contestaba “tu no sabes de que estas hablando”.  Pero de alguna forma a mi me hace sentido y lo mejor del mundo es ganar.  La gente exitosa en su mayoría siempre quiere ganar y en los negocios siempre queremos ganar.

Eres bien pero bien inteligente: Quizás seas algo peculiar y/o disfuncional, pero si eres lo suficientemente inteligente y no metes las patas tan a menudo, estoy seguro lograras algo especial, particularmente en este tiempo que estamos viviendo.  A veces pienso que Jesús lo que dijo fue “Los nerds heredaran la Tierra”

Eres una tortuga: Trabaje hace algunas lunas con alguien que era todo pero definitivamente no era una “estrella” en el trabajo.  Pero era detallista y todo lo que se proponía lo lograb,a una cosa a la vez.  Y lentamente pero seguramente llego a ser el CEO de la Empresa.  Hey… puede ocurrir!.   

Eres un tip@ de ideas: Algunas personas simplemente tienen buenas ideas.  El co-fundador de Microsoft Paul Allen, mi ídolo Albert Einstein y Steve Jobs por mencionar algunos.  Son genios? No sé con certeza, pero si estoy seguro que aquellos capaces de inspirarse e innovar llegaran mas lejos, aunque en ocasiones los tildan de locos… pero de poetas y locos…..

Tienes instintos: Algunas personas no tienen buenas ideas pero son muy buenos reconociendo una buena idea cuando se les presenta alguna.  Quizás no sean brillantes, pero pueden ver la brillantez de otros y son lo suficiente humildes de reconocerlo.  Confían en sus instintos y funciona.

Eres un líder innato: Cuando hablas los demás escuchan.  Cuando dices vayan allá, la gente lo hace.  Tienes ese don de inspirar a otros y por lo tanto los demás te siguen.  A donde los llevas no importa en realidad, te siguen y de seguro lograrás algo importante con tu vida.

Piensas que eres especial: Claro que no lo eres, todos somos iguales, de carne y hueso.  Quizás estamos delirando; quien sabe.  Pero es una característica que te puede llevar lejos… por lo menos hasta cierto punto.  Yo soy super especial... mi madre me lo dijo.

Eres un sicópata narcisista: Algunos líderes son sicópatas narcisistas, y en realidad lo son.  Pero recuerda, todos tenemos un ego, pero demasiado ego se convierte en narcisismo y aunque esa característica por sí sola no te hace un sicópata, pudiera ser el comienzo.  En realidad se trata de confiar en ti mismo.

Tienes mente de negocios: Aquel chico que comenzó vendiendo “comics”e intercambiando tarjetas de pelotero, creció y se llama Donald Trump.  A veces como nos crían y lo que aprendemos en nuestras casas mientras crecemos nos preparan para ser exitosos.

Eres sociable: Cuando eres bueno en relaciones, tienes ese don de gente, o le puedes vender la receta para hacer hielo a un esquimal, puedes lograr muchas cosas.  No estoy hablando de tomarle el pelo a la gente, me refiero a que puedes relacionarte con otros.  Eso es bien importante en el mundo de los negocios.

Monday, April 23, 2012

EMPRESARIO: ¿De donde vienen las grandes ideas?

No es secreto que a Félix “Tito” Trinidad le inspiraba el caldo de gallina que le preparaba su madre antes de cada pelea.

Siempre me he preguntado que pasa por la mente de estos atletas y artistas justo antes de un juego, partido, concierto o algún momento definitorio de sus vidas. 

No todos tenemos o podemos ser grandes atletas o artistas pero en ocasiones nos toca llevar a cabo el papel de héroe, ya sea en nuestros negocios o trabajos.  ¿Cómo lo hacemos? – Con nuestra intuición, con nuestras ideas.  Lo cual nos trae a un tema que arroja mucha confusión en el mundo de los negocios. ¿De donde vienen las “grandes” ideas?, ¿Qué inspira a las personas, a nuestros héroes y líderes?

Muchas personas con las que he hablado sobre el tema piensan que las personas analíticas o que piensan con el lado izquierdo del cerebro y que por lo tanto son mas intuitivas o son capaces de inspirar es pura mitología.  Quizás tengan razón o quizás no.  Pero los científicos si están de acuerdo a que la intuición es un factor poderoso en el proceso de creación de ideas y toma de decisiones.  Yo estoy de acuerdo.

Seguir o escuchar tus instintos puede ser tan fácil como hacerle caso a esa vocecita dentro de tu cabeza, confiar en ese “gut feeling”, seguir tu propio grupo focal de uno… en contra del mejor juicio de muchos.

Entonces, ¿de donde vienen las “grandes”  ideas? Buena pregunta. Seguramente es un mecanismo de sobrevivencia evolucionaria.  Por ejemplo, aquel cavernícola que pensó “umm ese tigre se ve hambriento… mejor me quedo en la cueva hasta que se vaya”   Entonces como su “intuición” le funcionó en esa ocasión y el tigre no se lo comió, ese conocimiento lo paso de generación en generación.  Por lo menos así es en teoría. J 

La realidad es que la intuición humana, probablemente, ha ido en baja desde hace un tiempo debido a una dependencia creciente al razonamiento lógico y tecnología, y por supuesto que ya no tenemos que vivir en cuevas y cuidarnos de tigres hambrientos….. o quizás todavía existen pero le llamamos de otra forma.  De todas formas, hemos dejado de escuchar nuestras voces internas y las hemos sustituidos por lo que vemos, nos enseñan y creemos.

Y no quiero entrar en el debate de los juguetes electrónicos que utilizamos todos los días,  o los medios sociales de comunicación instantánea.  No hay forma de intuir o sentir nada cuando estamos distraídos.   La historia nos ha demostrado que ha sido la intuición una parte importante en la ciencia, innovación tecnológica y en los negocios.

Uno de mis ídolos, Albert Einstein, se dejo llevar por su intuición.  Su pasión por la luz lo llevó a realizar experimentos que condujeron a la teoría de relatividad y E=MC2, uno de los descubrimientos más grandiosos en el campo de la física.



Paul Allen, co-fundador de Microsoft, nos cuenta en su libro “Idea Man” que su idea de cobrar un precio por licencia en vez de una tarifa fija por cada licencia del sistema operativo de IBM-PC le generó mas dinero a la empresa de lo que jamás imaginaron.

Por otro lado, en qué estaba pensando Silverio Pérez cuando DirecTV llegó a Puerto Rico y declinó una oferta de $100.00 por cada cuenta nueva del sistema de televisión por satélite durante la campaña televisiva?   Silverio, según cuentan, prefirió aceptar una pago total de US$30,000.00, dejando de ganarse cerca de un millón de dólares.  De todas formas, esa voz dentro de su cabeza en algún momento lo hizo pensar en cobrar por venta, pero decidió un pago fijo y seguro.

Yo no soy Einstein, así me lo han dejado saber lo más cercanos a mí, pero he trabajo y conocido grandes empresarios, ingenieros y ejecutivos, y basado en mis observaciones hay cinco (5) factores comunes que inspiran a personas intuitivas que al final del camino los llevan a tener grandes ideas:

Concentración y enfoque: No distraerse o mejor dicho concentrarse.  Eso puede significar que necesitas silencio, nada de ruido, quizás necesitas tener música, pensar en el caldo de gallina.  Todos nos concentramos de formas diferentes, encuentra tu forma de concentración y a pensar, pero trata de evitar las distracciones.  Escúchate a ti mismo.

El Equipo: Cuando grandes mentes se unen grandes cosas pueden ocurrir.  Andar con gente buena, inteligente, innovadores y exitosos conduce al éxito.

Lluvia de ideas (brainstorming): Compartir las ideas con gente adecuada le funciona a mucha gente, a mi personalmente me funciona un buen  juego de beisbol y nicotina…. y una diet coke en un vaso de cristal con mucho hielo.

Éxito: El momentun, correr la ola, la retroalimentación positiva que viene de realizar algo con éxito o lograr algo que en realidad te hace sentir bien, mas grande que grande, capaz… es como un golpe de adrenalina.  El éxito es una droga natural… adictiva.

Hacer lo que amamos:  Steve Job lo dijo mejor “La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si no ha encontrado todavía, sigue buscando. No se detengan, no se conformen” Amen!

Wednesday, April 11, 2012

EMPRESARIO: 20 Axiomas que cambiarán tu vida....... en los negocios


De vez en cuando la vida y la experiencia nos enseñan una lección que solo se puede describir como un truismo o axioma, o sea una verdad absoluta. Por lo menos lo más cercano a una verdad absoluta si es que eso existe. Simplemente es verdad y punto.  Podemos entrar en el debate de sus origines y teorías, pero si me preguntas a mí, eso sería una pérdida de tiempo.  Mejor lo tomo por lo que son, son realidades y verdades sin entrar en detalles, una observación empírica de la cual debemos beneficiarnos de sus implicaciones.

Quizás pienses que muchos rayan en lo filosófico, sicológico y hasta poético, pero tengo una buena razón para que sean así.  Aunque son observaciones de nuestro mundo “real”, estas realidad fueron percibidas por un filtro subjetivo – mi cerebro – el cual está lleno de influencias raras y diversas.

Pero en arroz y habichuelas… son lecciones prácticas para empresarios, empleados y todo aquel que esté en el mundo de los negocios, aquí van:

  1. Si no sabes, dilo.  Si no sabes de lo que estás hablando, para de hablar.
  2. Si las negociaciones son fuertes o no depende TOTALMENTE de tus objetivos.  (analiza está bien)
  3. No abandones el barco antes de que se hunda…. NUNCA!
  4. Tu mal humor no se debe a lo que tú crees que se debe tu mal humor.
  5. Confianza o seguridad viene del éxito, conocimiento viene del fracaso.
  6. “Pendejo” es un sustantivo subjetivo.
  7. Si te sientes miserable con lo que haces, renuncia y consigue otra cosa que hacer, si aun así te sientes miserable, el problema eres tú.
  8. El éxito siempre se basa en resultados actuales, no en el rendimiento pasado.
  9. Si a lo que te dedicas es a proteger tu trasero… eso es lo único que habrás logrado en la vida.
  10. Usualmente los que se ofenden fácilmente son testarudos…. Bien testarudo.
  11. La gente no dará la milla extra por alguien a quien no respetan.
  12. Si no eres apasionado con lo que haces no tendrás éxito.
  13. Cuando tengas problemas con los demás, busca la respuesta dentro de ti.
  14. El lugar de trabajo es para los negocios, no para ti.
  15. Los conflictos son saludables, la rabia ni el mal humor lo son. 
  16. No importa cuán inteligente eres, la sabiduría viene de la experiencia.
  17. Llora y quéjate todo lo que quieras… a nadie le importa… en serio…  a nadie!
  18. Puedes engañar los demás pero nunca te engañaras a ti mismo.  Vive con esa!
  19. El jefe no siempre tiene la razón… pero sigue siendo el jefe.
  20. El cliente no siempre tiene la razón…. pero sigue siendo el cliente.


No es mi intención que esto suene a un sermón, no me interesa adoctrinar a nadie, solo ayudarlos a navegar un complejo mundo de negocios.

Me encantaría añadir los que ustedes han aprendido durante los años, no sean tímidos, escriban en la sección de comentarios.

Friday, April 6, 2012

LIDERAZGO: Alcanzar nuestro nivel de incompetencia

Luego de varias semanas sin poder escribir hoy puedo sacar un poco de tiempo para compartir con ustedes algo que llevo pensando hace unos días. 

Durante nuestras vidas conocemos personas inteligentes, competentes, con muchas energías e impulso y por alguna razón no llegan más allá de lo que se espera.  Como dirían en los deportes, son eternos prospectos y nunca se convierten en súper “estrellas”. En ocasiones, escalan a un punto en sus vidas y de repente caen… sin razón aparente. Lo he visto varias veces y creo lo he vivido también.  Lo he visto en todos los niveles profesionales.  El problema es que en muchas ocasiones, mientras vamos cayendo nos llevamos enredao’ a varias personas.

La caída de muchas de estas personas a mi entender es que han alcanzado su nivel de incompetencia.  Si, así mismo, han alcanzado su nivel de incompetencia.  Una vez llegan a su nivel, es cuestión de tiempo antes de su caída.  Pero claro, eso es solo una de las muchas razones por la que la gente se hace ineficiente.  A mi entender hay varias razones por lo que esto pasa, estas son:

Se convierten en sabelotodos: Por lo general la razón principal por lo que la gente fracasa es que quieren “c….. más arriba del c….”.  La gente pierde la humildad y la objetividad y comienzan a pensar que tienen todas las respuestas.  No solamente pierden la perspectiva – piensan que no la necesitan.  Se creen sabelotodos!!!!

Tienen una agenda personal: Si eres un empresario y este es tu negocio, tu sueño, es tu agenda la que debes velar.  Haz lo que te de la gana y al que no le guste… Pero cuando trabajamos para otro no podemos poner nuestros intereses y agendas sobre las de la empresa, no importa en el nivel jerárquico que te encuentres, los intereses de la empresa siempre tendrán prioridad sobre los personales.  No hay forma de ser eficiente de esta manera.

Se nos agota la gasolina: Cada día la competencia es más fuerte, debido a la economía y la situación política tenemos que mantenernos evolucionando todo el tiempo y compitiendo.  Lo que era suficiente ayer, hoy puede ser que no sea suficiente. Hay que mantenerse mejorando y compitiendo todo el tiempo.

Nuestro pasatiempo favorito: Cuando comenzamos a culpar otros por nuestros errores.  Cuando no somos responsables de nuestros actos. 

Perdemos la Fe en nuestra empresa: Es difícil levantarse todas las mañanas e ir a trabajar a un lugar que sabemos va dirigido en la dirección incorrecta.  En algún momento perdemos la Fe en lo que una vez nos inspiraba.  Entonces nos volvemos aburridos, desmotivados y así no podemos mantenernos como líder.

Viejas estrategias: Ocurre todo el tiempo.  Un día nuestras ideas y estrategias son buenas y vanguardistas y al otro día todo ha cambiado.  En un mundo tan dinámico, de repente, lo que una vez era la “mejor” idea, ya nuestros clientes, nuestros jefes ni el mercado se identifican con ella.   

No entendemos o no aceptamos las reglas: A veces queremos pintar el mundo con el color que nos gusta a nosotros.  Marchamos al ritmo de nuestro propio tambor, rebeldes sin causa.  Eso está bien, hazlo.  Pero cuando trabajamos y alcanzamos una posición de responsabilidad máxima y liderazgo, cuando nuestras decisiones afectan la empresa, el mercado y los clientes, no tenemos la libertad de hacer lo que queremos ni cuando queremos ni cómo queremos.  Como me decía mi madre.. “hay que aprender a jugar con los demás”.

Alcanzan su nivel de incompetencia: Alcanzar este nivel es cuando somos excelentes en una posicion y de repente al “jefe” se le ocurre promovernos.  En muchas ocasiones esta movida funciona y vemos a personas excelentes alcanzar niveles mas alla de lo previsto.  Ojala a todos se nos diera esta oportunidad.  No obstante, a veces no porque una persona sobresale en una posicion significa que lo podemos colocar en un nivel de liderazgo, no es automatico que por ser exitosos en una posicion seremos exitosos en otra que requiere una caja de herramientas totalmente diferente.