Comprometer = Obligación contraída por medio de acuerdo, promesa o contrato
Será que el estilo gerencial de la inteligencia emocional esta pasado de moda. Parece ser que tenemos una nueva moda de gerencia!!! Si amigos, la nueva moda es que los empleados se sientan “comprometidos” con su trabajo, no solamente empoderarlos para que trabajen y actúen correctamente, o sea facultarlos, no, ahora tenemos que comprometerlos… que gran descubrimiento!!! Aun así, no necesariamente esto funciona como nos lo quieren vender.
Claro que todo dueño de negocio quiere que sus empleados se comprometan con el éxito de la empresa, eso es fácil de deducir. Pero medir exactamente el compromiso de los empleados, desarrollar estrategias para mejorarlo, implementar las estrategias y no meter la pata en el proceso es más fácil dicho que hecho.
Más importante, la relación de causa y efecto entre el compromiso de los empleados y los resultados de las operaciones en los negocios no es convincente. Básicamente porque los conductores o motivaciones de ambas cosas no son los mismos. Cada uno tiene un propósito natural diferente.
Si los resultados no son tan fáciles de identificar como parecen ¿Por qué tantas empresas adoptan este nuevo estilo de compromiso?. Igual que con el estilo de la inteligencia emocional lo adoptan porque está de moda, suena bien y suena fácil de implementar. Un par de ajustes aquí y allá e instantáneamente obtienes compromiso laboral.
Yo sé que la frase de compromiso laboral tiene un significado más profundo del que yo le doy pero cada vez que la escucho no puedo dejar de pensar en las mascotas. Tu mascota se compromete a hacer un par de trucos con la recompensa de alguna golosina.
Es una analogía condescendiente pero cuando manipulamos a las personas a hacer lo que queremos y los medimos con estándares generales no hay mucho más que pueda decir. Quizás funcione con algunos empleados y quizás no, pero hay algo que si estoy seguro funciona para motivar los empleados y mejorar los resultados de la empresa.
Basado en mi experiencia lo que motiva a los empleados es empoderarlos, no comprometerlos y en ese sentido se facultan los empleados cuando;
Sus responsabilidades están definidas claramente.
Se les desafía pero dándoles las herramientas que necesitan para tener éxito y se les hace responsable de los resultados.
Cuando sienten que su arduo trabajo es reconocido.
Sienten que son parte de algo que hace la diferencia.
Se les compensa apropiadamente y tienen la oportunidad de crecer dentro de la empresa si su trabajo lo amerita.
Cosas que deban o necesitan saber no se les esconde.
Sus jefes son por lo menos igual de competentes y fuertes trabajadores que ellos.
A mi entender estas son las cosas que comprometen y motivan a los empleados y eso se traduce a retención laboral, efectividad, productividad y rendimiento empresarial. Todos se benefician, desde los empleados, la gerencia, los dueños y los clientes… todos!
Y esta es la magia de empoderar los empleados. Una vez se sienten de esa forma no se lo puedes quitar fácilmente. Es por eso que es tan atractivo y motivador para los empleados. Les da una medida de control y a corto y largo plazo veras los resultados…grandemente.
Por otro lado, comprometer a los empleados es decirles lo que quieres, crea dependencia y mediocridad y eso no rinde resultados, por lo menos a largo plazo.
Para los que tenemos jefes y estamos empleados… busca un ambiente de trabajo que te inspire a querer hacer más, si quiere seguir escalando la escalera empresarial no te conformes con el “compromiso”, busca un ambiente de trabajo que te de los poderes y facultades, el sentido de propiedad. Si eres dueño de negocio o gerente en alguna empresa o líder y quieres que tus empleados constantemente superen a sus compañeros, crea una cultura de empoderamiento.
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